211service.com
Peter Moore despre cum Xbox a rezolvat Inelul Roșu al Morții
(Credit imagine: viitor)
Xbox 360 Red Ring of Death este una dintre cele mai notorii defecte ale jocurilor, o problemă care amenința să domine începutul promițător al consolei.
Într-un nou interviu ca parte a finalei Edge Game Changer Privind înapoi la lansările de console din trecut, fostul șef Xbox Peter Moore a vorbit despre modul în care costul reparării Inelului Roșu al Morții a fost de 1,15 miliarde de dolari. Da, miliarde.
El le-a spus Edge Game Changers: „I-am prezentat [pe atunci CEO-ului Microsoft] Steve Ballmer: „Acest lucru ne va costa 1,15 miliarde de dolari pentru a remedia asta – pentru a proteja marca, pentru a ne proteja reputația, pentru a menține această afacere în funcțiune”.
„Știi, te aștepți să îți sufle capul, dar Steve este un om de afaceri priceput care recunoaște că lucrurile pot merge prost. Steve a văzut imaginea de ansamblu: nu este faptul că lucrurile merg prost, ci cum o remediați. Și în momentul în care a trebuit să prezint faptele și costul, spunând: „Uite, așa credem noi că arată...” Steve nu a clipit și pe bună dreptate.
Pariul lui Ballmer și Moore a dat în mod clar roade, în timp ce așteptăm lansarea Xbox Series X și Xbox Series S. Privind înapoi cu retrospectivă, Moore gândește: „Ne vom ridica și trebuie să suportăm dacă Cred cu adevărat că aceasta este o industrie în care merită să fie Microsoft și în care să fie lider, știi? Construim un brand de nicăieri, iar potențialul pentru acest brand în viitor este monstruos. Și este [RROD] un blip? Este mai mult decât o scădere și este mai mult decât o viteză, dar, din fericire, o companie precum Microsoft are resursele pentru a o putea absorbi. Îmi amintesc că mă întrebam când aveam de gând să crateresc prețul acțiunilor. A doua zi abia s-a mișcat.
„Am bugetat o sută de dolari pe unitate doar pentru ca consola să se întoarcă [și să fie reparată și returnată]. Acesta a fost planul, de a oferi o experiență de clasă mondială pentru clienți care te-a făcut să uiți. Odată ce ți-ai luat Xbox-ul înapoi, știi, ai uitat ce sa întâmplat.
Pentru mai multe despre momentele care au definit războaiele consolelor, consultați Phil Harrison pe cea de-a treia PlayStation dificilă a Sony.
