„Fișierele, aplicațiile și setările dvs. nu pot fi păstrate”: cum să le remediați?

Încercați să instalați actualizarea Windows 10 octombrie 2020 (cunoscută și sub numele de actualizare 20H2 sau Windows 10 versiunea 2009) utilizând Instrumentul de creare media Microsoft, doar pentru a vi se spune că nu vă puteți păstra fișierele, aplicațiile și setările? Ei bine, a continua cu actualizarea înseamnă că veți pierde tot ce aveți pe computer, ceea ce, sincer, nu sună ca o idee bună.

De ce apare această problemă și ce puteți face pentru a remedia problema? Acest ghid vă va ajuta. Deci, te rog, continuă să citești.

„De ce nu pot păstra fișierele, aplicațiile și setările mele?”

Pentru a răspunde la această întrebare, ar trebui să cunoașteți următoarele informații. Microsoft lansează în fiecare an două versiuni de Windows 10. Prima vine în fiecare toamnă, iar a doua versiune ajunge în fiecare primăvară. Aceste versiuni de Windows sunt denumite actualizări de caracteristici. Când sunt disponibile, acestea sunt instalate automat prin Windows Update.

Cea mai recentă actualizare a funcției este Windows 10 20H2, lansată pe 20 octombrie 2020. Are un număr de versiune 19042.572 și include remedieri de erori și performanțe. Dar Microsoft a făcut și unele modificări semnificative, cum ar fi eliminarea Panoului de control al sistemului, care a fost în sistemul de operare de mai mulți ani.

Dacă utilizați deja Windows 10 și doriți să instalați actualizarea din octombrie 2020 într-un mod simplu, accesați Setări> Actualizare și securitate> Actualizare Windows. Apoi faceți clic pe butonul „Căutați actualizări”. Sistemul va efectua o căutare a actualizărilor disponibile. Dacă rezultatele afișează „Actualizare funcție la Windows 10, versiunea 20H2”, pur și simplu faceți clic pe „Descărcați și instalați” pentru a o obține.

Se poate întâmpla ca actualizarea să nu fie disponibilă. În acest caz, înseamnă că Microsoft nu crede că va funcționa bine pe computerul dvs. Cel mai bun mod de acțiune este să așteptați ca actualizarea să fie disponibilă pentru computerul dvs. prin Windows Update.

Cu toate acestea, unii utilizatori pot decide să ocolească acest proces de lansare treptată, ceea ce nu este foarte recomandabil. Dacă faceți acest lucru, este posibil să întâlniți erori cu actualizarea. Probabil că nu vă veți bucura prea mult.

Pentru a vă actualiza computerul acum, tot ce trebuie să faceți este să descărcați și să rulați instrumentul de creare a mediilor. Instrumentul face posibilă păstrarea fișierelor personale, a aplicațiilor și a setărilor în timp ce înlocuiți fișierele de sistem. Aceasta este denumită o actualizare la fața locului.

Dar aici se află problema : dacă versiunea dvs. curentă de Windows este Windows 10, versiunea 2004 (cunoscută și sub numele de actualizare Windows 10 mai 2020), nu puteți utiliza cu succes Instrumentul de creare a mediului pentru a face upgrade la actualizarea din octombrie 2020 fără a șterge hard diskul.

Când încercați, primiți un mesaj de eroare care spune că fișierele, aplicațiile și setările dvs. nu vor fi păstrate. Mesajul este așa:

„Fișierele, aplicațiile și setările dvs. nu pot fi păstrate, deoarece versiunea dvs. curentă de Windows ar putea fi instalată într-un director neacceptat sau încercați să instalați o versiune mai veche de Windows.”

Probabil că acest mesaj nu are niciun sens pentru dvs., deoarece sunteți sigur că versiunea dvs. curentă de Windows este instalată în directorul potrivit. De asemenea, nu încercați să instalați o versiune mai veche de Windows. Este cea mai nouă versiune (versiunea 20H2) pe care încercați să o instalați.

Deci, de ce vă confruntați exact cu această problemă?

Se datorează unei erori din cel mai recent pachet de activare găsit în actualizarea cumulativă pentru Windows 10, versiunea 2004.

Am menționat mai devreme că Microsoft lansează două actualizări de caracteristici pe an - una în primăvară și una în toamnă. Dar unii utilizatori consideră că este incomod să-și actualizeze sistemul la fiecare șase luni.

Acest lucru este valabil mai ales pentru întreprinderile cu mii de angajați răspândiți în întreaga lume, care operează în diferite fusuri orare și vorbesc diferite limbi. Va fi nevoie de mult timp pentru a orchestra upgrade-urile și a efectua operațiuni de instalare, testare și implementare în masă. Ca să nu mai vorbim că compania trebuie să aloce cel puțin 20 - 25 de minute pentru procesul de instalare, timp în care computerele vor trebui să fie inactive.

Pentru a evita această problemă și a încuraja utilizatorii să nu omită versiunile, Microsoft a început să adauge codul pentru versiunea de toamnă în CU-urile (actualizări cumulative) ale versiunii de primăvară. Au început să implementeze acest lucru când a fost lansat Windows 10 1903. Codul se numește pachetul de activare. Este păstrat dezactivat până când actualizarea funcției toamna următoare este gata.

Pachetul de activare permite instalarea mai rapidă a versiunilor de toamnă ale Windows 10. Îl veți găsi doar în versiunile de primăvară (de exemplu, Windows 10 versiunea 2004, Windows 10, versiunea 1903 etc.) care au instalate cele mai recente actualizări cumulative.

Blocajul rutier pe care îl întâlniți atunci când încercați să utilizați Instrumentul de creare a mediilor pentru a face upgrade de la Actualizarea Windows 10 mai 2020 la Actualizarea Windows 10 octombrie 2020 este cauzat de o eroare din pachetul de activare.

Când efectuați procesul de actualizare la fața locului, ajungeți la pagina „Alegeți ce să păstrați”, iar o problemă cu pachetul de activare face ca opțiunile „Păstrează fișierele și aplicațiile personale” și „Păstrează numai fișierele personale” să devină gri . Ați rămas, prin urmare, cu opțiunea „Nimic”, care, dacă este selectată, va șterge totul de pe unitatea dvs.

Cum să remediați „Fișierele, aplicațiile și setările dvs. nu pot fi păstrate” în Windows 10

Soluția este destul de simplă. Tot ce trebuie să faceți este să dezinstalați „Actualizarea caracteristicii pentru Windows 10 20H2 prin pachetul de activare (KB4562830)” din istoricul actualizărilor Windows.

Urmați acești pași pentru a face acest lucru:

1. Faceți clic pe pictograma Start din partea de jos a ecranului.
2. După ce vă aflați în meniul Start, faceți clic pe pictograma roții dințate pentru a deschide setările Windows 10.

Ca alternativă, puteți deschide rapid setările Windows 10 utilizând pictograma Windows + combinația de tastatură I.

3. Faceți clic pe Actualizare și securitate pe pagina principală Setări.
4. Faceți clic pe Actualizare Windows în panoul din stânga paginii noi.
5. Faceți clic pe opțiunea „Vizualizați istoricul actualizărilor” de sub butonul „Căutați actualizări” din panoul din dreapta.
6. Faceți clic pe linkul „Dezinstalare actualizări” din pagina „Vizualizați istoricul actualizărilor”.
7. Găsiți „Actualizare caracteristică pentru Windows 10 20H2 prin pachetul de activare (KB4562830)” în listă și selectați-l. Apoi faceți clic pe butonul „Dezinstalare” din partea de sus a listei. Alternativ, puteți face clic dreapta pe „Actualizare caracteristică pentru Windows 10 20H2 prin pachetul de activare (KB4562830)” și faceți clic pe „Dezinstalare” din meniul contextual.
8. Faceți clic pe butonul „Da” când vi se solicită să confirmați ștergerea.
9. Faceți clic pe butonul „Reporniți acum”.

După ce ați parcurs pașii de mai sus, încercați să rulați Instrumentul de creare a suportului media. Opțiunile care vă permit să vă păstrați fișierele vor fi acum disponibile.

Nu veți mai întâlni un mesaj de eroare care spune: „Fișierele, aplicațiile și setările dvs. nu pot fi păstrate, deoarece versiunea dvs. curentă de Windows ar putea fi instalată într-un director neacceptat sau încercați să instalați o versiune mai veche de Windows.”

Rezumat / Concluzie

Windows 10 versiunea 20H2 partajează un sistem de operare de bază comun cu Windows 10 versiunea 2004. Au un set identic de fișiere de sistem, permițând Microsoft să includă noile caracteristici în Windows 10, versiunea 20H2 în ultima actualizare lunară de calitate (actualizare cumulativă) pentru Windows 10, versiunea 2004. Cu toate acestea, componentele sunt inactive și inactive. Acestea rămân valabile până când sunt activate prin „pachetul de activare”.

Pachetul de activare este un comutator principal care activează caracteristicile 20H2. Ajută la reducerea timpului de instalare pentru actualizarea caracteristicii. Cu toate acestea, există o problemă cu „Actualizarea funcționalității la Windows 10 20H2 prin pachetul de activare (KB4562830)”: încearcă să forțeze utilizatorii să-și șteargă fișierele, setările și aplicațiile atunci când încearcă să utilizeze Instrumentul de creare media pentru a face upgrade la Windows 10 20H2.

Nu există încă o soluție permanentă la această problemă, dar există o soluție alternativă - dezinstalarea „Actualizarea caracteristicii pentru Windows 10 20H2 prin pachetul de activare (KB4562830)” în istoricul actualizărilor Windows.

Sperăm că acest ghid ți-a fost de ajutor. Dacă aveți observații sau întrebări, asigurați-vă că ni le împărtășiți prin secțiunea de comentarii de mai jos.

Pro Tip: Dacă observați că sistemul dvs. a devenit neobișnuit de lent, vă sugerăm să efectuați o scanare cu BoostSpeed. Șterge fișierele nedorite și resturile de software din sistemul dvs. De asemenea, vă optimizează setările de sistem pentru o experiență Windows 10 lină și stabilă.