Eroare [rezolvată] „Serverul dvs. DNS ar putea fi indisponibil”

Pe computere, DNS (Domain Name System) este setarea care permite stocarea și recuperarea numelor de domenii pentru site-urile pe care le accesează utilizatorii.

Ce înseamnă mesajul „Server DNS ar putea fi indisponibil”?

Când doriți să vizitați un anumit site web, browserul dvs. web caută numele domeniului său și routerul dvs. redirecționează sarcina de căutare către serverul dvs. DNS. Dacă numele domeniului a fost salvat, atunci sistemul trimite adresa IP corespunzătoare. Prin urmare, având în vedere modul în care funcționează lucrurile, procesul de încărcare se desfășoară fără probleme.

Procesul este alimentat de configurarea DNS și funcționează bine în cea mai mare parte. Cu toate acestea, uneori, sistemul se rupe, cade în corupție sau nu mai funcționează dintr-o gamă largă de motive potențiale. În astfel de scenarii, serverul DNS nu reușește să stabilească conexiunea necesară și, prin urmare, vedeți o eroare în acest formular:

Este posibil ca serverul dvs. DNS să nu fie disponibil

Este posibil să vedeți eroarea și după ce rulați un instrument de depanare Windows (sau Windows Network Diagnostics) pentru a rezolva problemele care împiedică conectarea computerului la internet. În orice caz, nu trebuie să vă faceți griji - nu sunteți cu greu singurul utilizator care se confruntă cu problema în cauză.

Alte probleme DNS - în special cele similare celei definite de notificarea indisponibilității DNS - se pot manifesta în alte moduri și pot forța Windows să afișeze următoarele mesaje:

• Serverul DNS nu răspunde
• Serverul DNS este defect
• Serverul DNS nu este disponibil
• Serverul DNS a expirat
• Serverul DNS este deconectat
• Serverul DNS nu a fost găsit
• Serverul DNS nu a putut fi găsit

Deci, dacă vedeți oricare dintre notificările de mai sus, atunci vă puteți liniști știind că sunteți în companie bună. Vom trece acum la partea principală a acestui ghid, unde vom arăta cum să eliminați serverul DNS ar putea fi notificări indisponibile și să rezolvăm problemele asociate acestora. Ne propunem să abordăm toate problemele DNS în formularele menționate.

Cum se remediază „Serverul dvs. DNS ar putea fi indisponibil” în Windows 10

Pentru eficiență, vă sfătuim să începeți depanarea cu prima procedură din listă. Și - dacă apare nevoia - ar trebui să vă croiți drum prin restul soluțiilor în ordinea în care apar.

Reporniți / resetați routerul:

Cea mai rapidă soluție la o gamă largă de probleme DNS impune utilizatorilor să-și reîmprospăteze configurarea internetului. Și cel mai rapid mod de a face acest lucru este prin resetarea sau repornirea routerului care alimentează conexiunea dintre computer și ISP.

Mulți utilizatori au reușit să rezolve eroarea „Serverul DNS ar putea fi indisponibil”, procedând astfel, deci este logic să faceți același lucru acum. În mod ideal, pentru a reporni routerul, ar trebui să faceți acest lucru:

• Apucați routerul (fizic).
• Localizați și apăsați butonul de alimentare. Acum, trebuie să așteptați cât timp este necesar până când dispozitivul se stinge.

Sau puteți pur și simplu să deconectați routerul de la sursa de alimentare și să așteptați un minut. În acest fel, veți fi siguri de lucruri (dacă nu știți unde este butonul de alimentare al routerului sau dacă nu știți cât timp trebuie să așteptați ca routerul să piardă puterea).

• Aici, trebuie să apăsați din nou butonul de alimentare de pe router pentru a porni dispozitivul.
• Așteptați inițializarea routerului.

În curând va începe să transmită semnale wireless.

• Acum, pe computer, conectați-vă la Wi-Fi.
• Testați-vă conexiunea la internet pentru a vedea dacă lucrurile s-au îmbunătățit: declanșați browserul web și încercați să vizitați unele site-uri web.

Dacă problema DNS persistă, atunci veți face bine să reporniți computerul și apoi să rulați din nou aceleași teste.

Încercați un alt browser web:

Aici, dorim să utilizați o altă aplicație de browser web pentru a afla dacă problemele DNS sunt limitate la browserul pe care l-ați folosit. Ei bine, uneori, neconcordanțele sau discrepanțele se strecoară în setările sau codul browserelor pentru a provoca probleme utilizatorilor, așa că dorim să aflați adevărul în cazul dvs.

Există multe aplicații de browser bune pentru platforma Windows. În funcție de browserul pe care îl utilizați în prezent, puteți încerca oricare dintre acestea: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera și Internet Explorer.

În orice caz, dacă paginile web se încarcă în mod normal pe un alt browser sau dacă aceleași erori DNS nu se manifestă, atunci aveți mai mult sau mai puțin confirmarea că problema DNS se rezolvă la problemele din browserul dvs. Într-un astfel de scenariu, veți face bine să rezolvați problemele browserului respectiv, fie resetând integral setările browserului, fie reinstalând aplicația browserului.

Rulați instrumentul de depanare a rețelei Windows și alte instrumente de depanare:

Dacă încă nu ați rulat un instrument de depanare pentru a face față problemelor DNS, atunci este timpul să îl utilizați și să primiți asistență de la acesta. Prin proiectare, în Windows, instrumentele de depanare sunt programe incredibil de utile care diagnosticează problemele și le oferă soluții sau le remediază (acolo unde este posibil). Microsoft a adăugat mai multe programe de depanare la Windows pentru diferite evenimente, probleme, configurări, utilitare și așa mai departe.

Deoarece aveți de-a face cu o problemă a serverului DNS care vă afectează utilizarea internetului, instrumentul de depanare a rețelei Windows este instrumentul de depanare cel mai probabil care vă poate ajuta într-un fel, așa că dorim să rulați mai întâi acest instrument de depanare. Dacă acest instrument de depanare nu reușește să facă suficient pentru a corecta lucrurile, vă vom sugera alte instrumente de depanare pe care le puteți utiliza.

Aceste instrucțiuni acoperă întregul proces care implică utilizarea instrumentelor de depanare:

• Apăsați și mențineți apăsat butonul Windows de pe tastatura dispozitivului, apoi atingeți tasta litera S.
• Acum, presupunând că funcția de căutare de pe ecranul de pornire Windows este vizibilă, trebuie să tastați următorul text în caseta de text de acolo: Instrument de depanare a rețelei.
• Odată ce Găsiți și remediați problemele de rețea (Panoul de control) apare ca intrare principală în lista de rezultate, trebuie să faceți clic pe ea.

Fereastra principală de dialog sau fereastra de dialog va fi afișată acum.

• Faceți clic pe Avansat. Și acum, trebuie să faceți clic pe caseta pentru Aplicați reparațiile automat (pentru a selecta acest parametru).
• Aici, cu totul setat, trebuie să faceți clic pe Executare ca administrator.
• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a permite instrumentului de depanare să îndeplinească sarcinile necesare.

Instrumentul de depanare va rula o scanare pentru a determina ce este în neregulă cu configurarea dvs. pentru internet și pentru a face modificările necesare. În orice caz, indiferent ce se întâmplă, odată ce instrumentul de depanare își termină treaba, trebuie să închideți toate ferestrele de dialog și aplicațiile și apoi să reporniți computerul.

După repornire, trebuie să vă deschideți browserul web și apoi să încercați să accesați unele site-uri pentru a vedea ce se întâmplă.

Dacă operațiunile de conectare eșuează și apare din nou mesajul „Server DNS nedisponibil”, atunci trebuie să continuați cu procedura care implică depanatori. De data aceasta, vrem să încercați mai multe soluții de depanare din aplicația Setări. Parcurgeți acești pași acum:

• Mai întâi, trebuie să deschideți aplicația Setări: utilizați butonul Windows + combinația de taste litera I.
• Odată ce apare fereastra Setări, trebuie să faceți clic pe Actualizare și securitate.
• Acum, accesați secțiunea din stânga a ferestrei și faceți clic pe Depanare.
• Aici, în panoul din dreapta, sub Depanare, trebuie să parcurgeți cu atenție toate instrumentele de depanare listate.

Veți vedea conexiuni la internet, dar nu trebuie să rulați din nou acest instrument de depanare, deoarece v-am urmărit deja procedura care o implică recent. Ar trebui să-l utilizați acum numai dacă nu l-ați folosit atunci.

• De data aceasta, vă recomandăm să faceți clic pe Conexiuni primite (pentru a evidenția acest instrument de depanare).
• Faceți clic pe butonul Executați instrumentul de depanare.

Windows va afișa acum fereastra de depanare selectată. Aceleași linii directoare pe care le-am dat mai devreme intră aici în joc.

• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a permite instrumentului de depanare să îndeplinească sarcinile necesare.

Și aici, indiferent ce se întâmplă, odată ce instrumentul de depanare își termină treaba, trebuie să închideți toate dialogurile și programele și apoi să reporniți computerul. Și după repornire, trebuie să faceți câteva teste pentru a afla dacă problema DNS a fost rezolvată.

Dacă lucrurile rămân aceleași, atunci trebuie să urmați aceiași pași de mai sus pentru a rula alte soluții de depanare din meniul Depanare din Setări. De exemplu, puteți rula instrumentul de depanare a adaptorului de rețea (deoarece este legat de problema dvs.). Aceleași linii directoare și recomandări se aplică din nou.

Dezactivați temporar antivirusul și paravanul de protecție; dezinstalați antivirusul:

Aici, analizăm posibilitatea ca problema serverului DNS cu care vă confruntați să depindă în totalitate de antivirus sau firewall. Antivirusurile și firewall-urile sunt foarte capabile să verifice conexiunile de intrare și ieșire, interceptându-le și oprindu-le în urmele lor.

Poate că antivirusul sau paravanul de protecție utilizează o configurație slabă sau nerezonabilă; antivirusul sau paravanul de protecție ar putea depăși și acționa împotriva intereselor dvs. (chiar dacă are intenții bune). Ceea ce s-a întâmplat sau ce se întâmplă acum nu contează. Vrem să renunțați la antivirus și să eliminați paravanul de protecție pentru a vedea dacă lucrurile se îmbunătățesc.

Pentru a vă dezactiva antivirusul, trebuie să faceți acest lucru:

• Deschideți programul și apoi accesați meniul de setări sau ecranul principal de configurare.
• Găsiți butonul Opriți sau Dezactivați și utilizați-l.

Probabil va trebui să specificați cât timp antivirusul dvs. trebuie să rămână oprit. Vă recomandăm să alegeți opțiunea permanentă (dacă există) sau opțiunea care o păstrează până la următoarea repornire.

• Salvați modificările și apoi părăsiți setările sau ecranul de configurare.
• Reporniți browserul și apoi vizitați mai multe site-uri web pentru a vedea dacă lucrurile s-au îmbunătățit.

Pentru a vă dezactiva firewall-ul, trebuie să faceți acest lucru:

• Deschideți utilitarul firewall Windows sau configurarea prin care ați configurat firewall-ul în primul rând.
• Accesați ecranul pentru reguli firewall.

Dacă aplicația vă permite să dezactivați toate regulile firewall-ului, atunci ar trebui să riscați. În caz contrar - dacă puteți relaxa doar regulile pentru anumite aplicații - trebuie să localizați aplicația browserului și să dezactivați regulile pentru program.

• Salvați modificările și apoi închideți utilitarul sau configurarea firewall-ului.
• Închideți browserul și apoi redeschideți-l. Testați lucrurile pentru a vedea dacă conexiunea dvs. la internet funcționează acum.

În orice caz, dacă problema DNS continuă să vă deranjeze chiar și după ce ați efectuat sarcinile necesare pentru a elimina antivirusul sau paravanul de protecție, atunci veți face bine să faceți mai multe mișcări împotriva programului de apărare sau a setării de protecție. Aici vrem să dezinstalați utilitarul antivirus sau firewall - deoarece dezinstalarea este procesul care va dovedi implicarea sau neimplicarea antivirusului sau firewallului în problemele cu care vă confruntați.

Pentru a dezinstala o aplicație, trebuie să accesați ecranul Aplicații din Setări sau să accesați meniul Programe și caracteristici din Panoul de control. Apoi va trebui să localizați programul nedorit și apoi să inițiați sarcina de dezinstalare pentru acesta. Urmați instrucțiunile de pe ecran și jucați-vă rolul pentru a vă asigura că aplicația este dezinstalată corect. După eliminarea aplicației, trebuie să reporniți computerul.

După repornire, trebuie să vă testați conexiunea la internet pentru a confirma că problema DNS nu mai este în joc.

Dacă aflați că antivirusul sau paravanul de protecție au jucat un rol în provocarea problemelor DNS pe care ați lucrat din greu pentru a le rezolva, atunci trebuie să renunțați la program sau la configurare. Dezinstalați antivirusul sau ștergeți configurația firewallului - dacă încă nu ați făcut acest lucru. Nu aveți nevoie de utilități de protecție sau setări care să cauzeze mai multe probleme decât soluționează.

De ce să nu obțineți un utilitar de protecție care vă poate păstra computerul în siguranță împotriva amenințărilor, fără a vă cauza probleme? Nu trebuie să faceți compromisuri. Vă recomandăm să instalați Anti-Malware. Acest program va implementa scheme de protecție de nivel superior, va adăuga straturi defensive puternice și vă va oferi funcții avansate de scanare pentru detectarea amenințărilor. Și cel mai important, nu va bloca conexiunile și nu va interfera cu procesele pentru a vă cauza probleme.

Resetați-vă TCP / IP; spălați-vă DNS-ul:

Aici, vrem să executați anumite comenzi netsh și winsock pe o fereastră de comandă ridicată pentru a forța agitări serioase în setările de rețea, configurarea internetului și configurarea sistemului. Prin resetarea TCP / IP și spălarea DNS-ului dvs., veți șterge intrările corupte și rele și veți da cache-ului dvs. un nou început.

Aceste instrucțiuni acoperă totul:

• Utilizați combinația de taste Windows + litera X pentru a accesa programele și opțiunile utile care constituie meniul Power User.
• Din lista de pe ecran, faceți clic pe Command Prompt (Admin).

Computerul dvs. va deschide o fereastră de prompt de comandă cu drepturi sau privilegii administrative acum.

• Acum, în fereastra de linie de comandă, trebuie să rulați aceste linii de comenzi (în ordinea în care apar):

1. ipconfig / flushdns
2. ipconfig / release
3. ipconfig / renew
4. nbtstat –r
5. netsh int ip reset
6. resetarea netsh winsock

• Închideți fereastra de comandă a administratorului.
• Reporniți computerul pentru a încheia lucrurile.
• Deschideți browserul și testați lucrurile acolo pentru a vedea dacă eroarea „Server DNS ar putea fi indisponibil” vă deranjează din nou.

Introduceți adresa IP manual:

În unele scenarii, apare eroarea „Este posibil ca serverul dvs. DNS să nu fie disponibil” atunci când Windows se străduiește să stabilească adresa IP. Ei bine, Windows ar trebui să determine adresa IP relevantă și să configureze automat lucrurile pentru acea adresă, dar știm prea bine că lucrurile nu merg întotdeauna așa cum am planificat.

Ei bine, vrem să oferiți Windows o mână de ajutor spunându-i ce IP ar trebui să utilizeze. Urmați aceste instrucțiuni:

• Deschideți aplicația Run: apăsați butonul cu sigla Windows și apoi atingeți tasta litera R.
• Odată ce apare dialogul Run, tastați acest cod:

ncpa.cpl

• Apăsați butonul Enter de pe tastatura dispozitivului.

Windows va rula codul introdus și vă va direcționa către ecranul Conexiuni de rețea din aplicația Panoul de control.

• Acum, trebuie să localizați conexiunea la internet pe care o utilizează computerul dvs. (sau configurarea internetului pe care intenționați să o utilizați).
• Faceți clic dreapta pe conexiunea la internet pentru a vedea opțiunile disponibile. Selectați Proprietăți.

Computerul dvs. va afișa acum fereastra sau dialogul Proprietăți pentru conexiunea aleasă.

• În secțiunea Această conexiune utilizează următoarele elemente, trebuie să localizați Internet Protocol Versiunea 4 (TCP / IPv4) și să faceți clic pe acesta (pentru a fi evidențiat).
• Faceți clic pe butonul Proprietăți (chiar sub caseta care conține lista).

Computerul dvs. va afișa acum fereastra sau dialogul Proprietăți pentru parametrul Internet Protocol Versiunea 4 (TCP / IPv4).

• Faceți clic pe butonul radio pentru Utilizați următoarea adresă IP (pentru a selecta această opțiune).
• Acum, trebuie să completați casetele pentru adresa IP, masca de subrețea și gateway-ul implicit cu valorile corecte.
• Faceți clic pe butonul radio pentru Utilizați următoarele adrese de server DNS (pentru a selecta această opțiune).
• Faceți clic pe butonul OK.
• Faceți clic pe butonul Aplicare și apoi faceți clic pe butonul OK pentru a termina lucrurile.
• Închideți aplicația Panoul de control.
• Rulați browserul web. Încercați să vizitați câteva site-uri web pentru a vedea cum funcționează internetul dvs.

Instruiți computerul să configureze DNS automat:

Dacă configurarea manuală a DNS - pe baza procedurii anterioare - nu reușește să furnizeze rezultatele necesare, atunci puteți forța Windows să configureze lucrurile pentru DNS-ul dvs. de la sine. În scenariul proiectat, puteți păstra configurarea manuală pentru IP.

Urmați aceste instrucțiuni pentru a face treaba aici:

• Deschideți aplicația Rulați prin comanda rapidă de la tastatură cunoscută (butonul Windows + litera R).
• Și aici trebuie să completați caseta de text din fereastra Run cu ncpa.cpl și apoi să atingeți Enter pentru a o rula.
• Presupunând că vă aflați acum pe ecranul Conexiuni de rețea din Panoul de control, trebuie să efectuați aceleași sarcini pe care le-am subliniat în procedura anterioară.

Vrem să accesați fereastra sau dialogul Proprietăți pentru Internet Protocol Versiunea 4 (TCP / IPv4).

• Lăsați setarea pentru adresa IP așa cum este în prezent.
• Faceți clic pe butonul radio pentru Obțineți adresa serverului DNS automat (pentru a selecta această opțiune).
• Faceți clic pe butonul OK.
• În ferestrele de dialog sau ferestrele rămase, trebuie să faceți clic pe butonul Aplicare și apoi să faceți clic pe butonul OK (acolo unde este cazul).
• Închideți aplicația Panoul de control.
• Porniți browserul web preferat. Încercați să utilizați internetul pentru a vedea ce se întâmplă acum.

Utilizați DNS-ul public Google sau OpenDNS:

Aici, în cele din urmă, luăm în considerare posibilitatea ca serverul DNS pe care computerul dvs. a încercat să îl utilizeze este defect sau defect. Serverele DNS sunt stabile în cea mai mare parte; rareori se confruntă cu întreruperi. Cu toate acestea, în acest moment, dacă încă nu ați găsit o cale de a trece peste eroarea „Este posibil ca serverul dvs. DNS să nu fie disponibil” - chiar și cu toate remedierile pe care le-ați încercat - atunci poate că Windows are dreptate în legătură cu inutilizarea serverului dvs. DNS.

DNS-ul public Google este gratuit și rapid. Este probabil cel mai bun server DNS accesibil tuturor. Aproape că nu există riscuri sau dezavantaje asociate cu utilizarea serverului DNS Google. Cu toate acestea, dacă nu doriți să utilizați ceva de la Google, atunci puteți utiliza OpenDNS. Sau puteți încerca chiar DNS-ul de la Cloudflare, care ar trebui să funcționeze mai bine decât atât DNS-ul public Google, cât și OpenDNS.

Urmați aceste instrucțiuni pentru a utiliza DNS-ul public Google:

• Deschideți aplicația Run: puteți apăsa butonul cu sigla Windows și apoi atingeți tasta litera R.
• Odată ce apare dialogul Executare, trebuie să tastați acest text în caseta de acolo:

ncpa.cpl

• Atingeți butonul Enter de pe tastatura dispozitivului.

Windows va executa codul și vă va duce la ecranul Conexiuni de rețea din aplicația Panoul de control.

• Acum, trebuie să localizați conexiunea la internet pe care o utilizează computerul dvs. (sau configurarea internetului pe care intenționați să o utilizați).
• Faceți clic dreapta pe conexiunea la internet pentru a vedea opțiunile disponibile. Alegeți Proprietăți.

Windows va afișa acum fereastra sau dialogul Proprietăți pentru conexiunea aleasă.

• În Această conexiune se utilizează următoarele elemente, trebuie să găsiți Internet Protocol Versiunea 4 (TCP / IPv4) și să faceți clic pe el (pentru a-l evidenția).
• Faceți clic pe butonul Proprietăți.

Windows va afișa acum fereastra sau dialogul Proprietăți pentru parametrul Internet Protocol Versiunea 4 (TCP / IPv4).

• Faceți clic pe butonul radio pentru Obțineți automat o adresă IP (pentru a selecta această opțiune).
• Acum, trebuie să faceți clic pe butonul radio pentru Utilizați următoarele adrese de server DNS (pentru a selecta această opțiune).
• Aici, trebuie să completați casetele pentru serverul DNS preferat și serverul alternativ DNS cu 8.8.8.8 și respectiv 8.8.4.4.

Ei bine, acestea sunt cifrele pentru serverul DNS public Google. Dacă doriți să utilizați OpenDNS sau DNS CloudFlare, atunci veți face bine să faceți câteva cercetări online pentru a afla cifrele acestora pentru serverul DNS preferat și serverul DNS alternativ. Apoi puteți completa casetele relevante cu valorile potrivite.

• Faceți clic pe butonul OK.
• Faceți clic pe butonul Aplicare și apoi faceți clic pe butonul OK (pe ferestrele sau ferestrele de dialog rămase).
• Închideți aplicația Panoul de control.
• Reporniți browserul. Încercați să accesați unele site-uri web pentru a vedea dacă lucrurile s-au schimbat.

Dacă este posibil ca serverul dvs. DNS să fie indisponibil apare din nou când încercați să utilizați internetul pe computer, atunci veți face bine să reporniți computerul și apoi să verificați lucrurile din nou.

Alte lucruri pe care le puteți încerca să remediați eroarea „Serverul dvs. DNS ar putea fi indisponibil” pe un computer cu Windows 10

Dacă problema dvs. de conexiune la internet persistă, atunci veți face bine să încercați aceste soluții și soluții.

• Încercați o altă conexiune la internet (utilizați o altă rețea Wi-Fi, de exemplu).
• Încercați o altă configurare a internetului (utilizați Ethernet în locul Wi-Fi, de exemplu).
• Descărcați și instalați toate actualizările Windows.
• Dezactivați toate proxy-urile. Dezactivați toate VPN-urile.
• Încercați un alt router.