211service.com
Steam primește în sfârșit o politică de rambursare prietenoasă cu clienții
Am fost cu toții acolo - gata să facem clic pe „cumpără” într-un nou joc Steam când ești brusc lovit de un gând înfricoșător: Dacă va fi pus în vânzare mâine? Vechiul răspuns era „îmi pare rău”, dar acum că Steam a stabilit în sfârșit un sistem de rambursări, ciclul nesfârșit al îndoielii de sine s-ar putea să se încheie.
Valve a anunțat un set clar de reguli despre cum și când vor fi disponibile rambursările; răspunsul scurt este că puteți obține o rambursare fără întrebări, atâta timp cât o solicitați în termen de două săptămâni de la cumpărare și înainte de a petrece două ore în aplicație. În cazul jocurilor precomandate, această numărătoare inversă nu începe până când sunt lansate efectiv, așa că sunteți liber să vă primiți banii înapoi oricând înainte de acel moment. DLC-ul este eligibil și pentru rambursări, dar numai dacă ați petrecut mai puțin de două ore în jocul principal.
Chiar dacă nu întâlnești toate cerințe , Valve va lua în considerare în continuare fiecare cerere individual. Deci s-ar putea să nu fii complet ghinionist când un joc îți face computerul să explodeze la marca de două ore și un minut.
Steam este sistemul de distribuție digital preferat de mulți jucători de PC, dar poziția sa cu privire la rambursări a rămas de mult în urma politicilor mai îngăduitoare ale concurenților precum Origin și GOG.com. Pe măsură ce Steam Greenlight și Early Access au permis să apară mai multe jocuri de tot felul - inclusiv cele de valoare potențial dubioasă - pe vitrina, o clauză de evadare pentru clienții nemulțumiți a devenit din ce în ce mai importantă.
Dezvoltatorul Thomas Was Alone, Mike Bithell, a spus pe Twitter că rambursările Steam „par a fi un lucru foarte grozav”, dar că ar putea afecta jocurile care pot fi finalizate în intervalul de două ore.
Va avea un efect foarte interesant asupra jocurilor de formă scurtă. Ceva de genul TWA (3ish ore) ar fi putut suferi din cauza asta 2 iunie 2015
Pentru a fi corect, Valve a remarcat că acest sistem este conceput pentru a „înlătura riscul din achiziționarea de titluri pe Steam – nu ca o modalitate de a obține jocuri gratuite”. Valve va refuza cererile de rambursare de la conturile care par să joace sistemul, ceea ce, sperăm, va împiedica jocurile precum Thomas Was Alone să devină demonstrații gratuite de două ore.
Dar nu vă faceți griji - rambursarea și recumpărarea imediată a unui joc la un preț de vânzare mai mic este în mod specific nu considerat a abuza de sistem.