Cum se rezolvă Windows Hello care nu funcționează - 5 moduri [Partition Magic]

Rezumat :

Windows Hello nu funcționează

Windows Hello le permite utilizatorilor să se conecteze la dispozitivul lor Windows 10 este un mod mai sigur, dar poate să nu mai funcționeze uneori. Dacă întâmpinați problema pe computerul dvs. Windows 10, nu vă faceți griji. În acest ghid dezvoltat de Expertul partiției MiniTool , puteți afla despre 5 moduri posibile de a remedia Windows Hello care nu funcționează.





Navigare rapidă:

Windows Hello este o tehnologie bazată pe biometrie care permite utilizatorilor să obțină acces instantaneu la dispozitivele Windows 10 într-un mod mai personal și mai sigur. Profită de față, iris și amprente digitale pentru a oferi o metodă simplificată de conectare ca alternativă la parolele tradiționale.

Din păcate, unii utilizatori se confruntă cu Windows Hello care nu funcționează sau nu reușesc să configureze Windows Hello, mai ales după ce au instalat cea mai recentă actualizare a funcției Windows 10. Ce poți face dacă întâlnești aceeași problemă? Mai jos sunt câteva modalități posibile de a remedia problema Windows Hello care nu funcționează. Să le verificăm pe rând.

Modul 1: Resetați opțiunile de recunoaștere facială și amprentă digitală

Dacă ați configurat deja Windows Hello pe dispozitivul dvs. Windows 10, dar acesta nu mai funcționează din motive ciudate, puteți încerca să resetați opțiunile de recunoaștere facială și amprente digitale pentru a remedia problema.



Pasul 1 : Presa Windows + Eu pentru a deschide Setări aplicație.

Pasul 2 : Navigheaza catre Conturi > Opțiuni de conectare , Selectați Windows Hello Face / Windows Hello Fingerprint în panoul din dreapta și faceți clic pe Elimina buton.

resetați opțiunile de recunoaștere facială și amprentă



Pasul 3 : Faceți clic pe Incepe și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de resetare.

După ce ați terminat, reporniți computerul și verificați dacă a fost rezolvată problema Windows Hello care nu funcționează.

Modul 2: Configurați modulul platformei de încredere

Înainte de a putea accesa Windows Hello pe computerul dvs. Windows 10, trebuie să configurați Trusted Platform Module (TPM), care este conceput pentru a oferi funcții legate de securitate, bazate pe hardware. Chiar dacă l-ați configurat deja, poate fi dezactivat și din cauza unei actualizări, a resetării Windows sau a unor operații pe care le-ați făcut.



Deci, dacă Windows Hello nu mai funcționează, mergeți să verificați TPM pe dispozitiv și asigurați-vă că a fost configurat. Puteți urma instrucțiunile de mai jos.

Pasul 1 : Presa Windows + R a invoca Alerga dialog.

Pasul 2 : Intrare tpm.msc și faceți clic pe Bine pentru a deschide butonul Administrarea modulului de platformă de încredere (TPM) pe computerul local instrument.



Pasul 3 : Faceți clic pe Acțiune și alegeți Pregătiți TPM din meniul derulant. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de pornire

Notă: Dacă această opțiune este în gri și nu este disponibilă, înseamnă că TPM a fost configurat și puteți trece la următoarea soluție.

pregătiți TPM

Apoi, trebuie să reporniți computerul pentru a verifica dacă puteți utiliza Windows Hello fără probleme.

Modul 3: Modificați registrul Windows

Este posibil să întâlniți „Windows Hello nu funcționează după actualizare”, deoarece procedura din spatele autentificării PIN pentru un utilizator de domeniu a fost resetată în timpul procesului. Deci, pentru ca Windows Hello să funcționeze din nou, trebuie să reactivați datele de conectare PIN și puteți realiza acest lucru modificând registrul Windows.

Iată un ghid rapid pentru dvs.:

Pasul 1 : Invocați Alerga fereastră, intrare regedit și apăsați introduce a deschide Editor de registru .

Pasul 2 : Copiați și lipiți următoarea cale Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System în bara de adrese și apăsați introduce pentru a localiza Sistem tasta rapid.

Pasul 3 : În panoul din dreapta, găsiți intrarea numită AllowDomainPINLogon și faceți dublu clic pe el.

Notă: Dacă nu există o astfel de intrare, faceți clic dreapta pe spațiul gol, alegeți Nou > Valoare DWORD (32 de biți) , și denumiți intrarea nou creată ca AllowDomainPINLogon .

Pasul 4 : În fereastra pop-up, setați Date de valoare la 1 și faceți clic pe Bine pentru a salva modificările.

setați datele valorii la 1

După ce ați terminat, reporniți dispozitivul Windows și verificați dacă Windows Hello nu funcționează a fost remediat.

Funcționarea corectă a Windows Hello se bazează pe dispozitive de imagistică și dispozitive biometrice, cum ar fi senzori de amprentă și scanere de iris. Dacă driverele necesare pentru aceste dispozitive sunt depășite sau au anumite probleme, Windows Hello poate, de asemenea, să nu mai funcționeze.

Prin urmare, trebuie să verificați dacă există actualizări pentru aceste drivere de dispozitiv și să instalați toate cele mai recente actualizări disponibile. În ceea ce privește modul de actualizare a driverelor, puteți consulta acest ghid: Cum să actualizați driverele de dispozitiv Windows 10 (2 moduri).

Modul 5: activați Biometria în Editorul de politici de grup

Un alt motiv pentru „Windows Hello nu funcționează după actualizare” este că caracteristica biometrică a computerului este dezactivată. Pentru a remedia problema, puteți accesa caracteristica în Editorul de politici de grup. Dar trebuie să știți că acest instrument este disponibil numai în versiunile Windows 10 Pro, Enterprise și Education.

Pentru a activa Biometria, trebuie să:

Pasul 1 : Deschide Alerga fereastră, intrare gpedit.msc și apăsați introduce pentru a deschide Editor de politici de grup locale .

Pasul 2 : Navigheaza catre Șabloane administrative > Componente Windows > Biometrie și faceți dublu clic Permiteți utilizarea datelor biometrice în panoul din dreapta.

permit utilizarea datelor biometrice

Pasul 3 : În fereastra nouă, alegeți Activat și faceți clic pe aplica și Bine .

După aceea, închideți instrumentul și reporniți computerul. Acum, Windows Hello ar trebui să poată funcționa din nou corect.