Cum se elimină mesajul de eroare „Acest videoclip durează mai mult decât se preconizează încărcarea”?

Nu veți putea să vă urmăriți serialele web sau filmele pe Amazon Prime dacă vedeți un mesaj de eroare care spune: „Acest videoclip durează mai mult decât se preconizează încărcarea”. Eroarea vine de obicei cu codul 7017.





Care este codul de eroare 7017 din Prime Video?

Codul de eroare 7017 este un indiciu că ceva nu a funcționat în timpul procesului de streaming.

Utilizatorii de Windows transmit în mod normal filme și serii Amazon Prime pe browserele lor. Aceasta înseamnă că problemele legate de browser ar putea determina apariția mesajului de eroare. Cu toate acestea, unii utilizatori care au migrat la noua aplicație Amazon Prime Video pentru Windows 10 s-au plâns că au întâmpinat și această eroare.

În mod normal, mesajul complet citește:

Caseta de dialog care conține mesajul vine de obicei cu două opțiuni: Închidere player și Continuare vizionare.



Fosta opțiune închide jucătorul și rezolvă problema pentru unii, în timp ce cea de-a doua opțiune probabil nu va face bine.

Dacă întâmpinați această eroare, cel mai bun mod de a o rezolva este să abordați cauzele care stau la baza acesteia. Am trecut prin diferite cauze posibile ale problemei și am ajuns la câteva soluții eficiente. Deci, urmați ghidurile de aici pentru a afla cum să remediați eroarea Prime Video 7017.

Cum se remediază „Acest videoclip durează mai mult decât se preconizează încărcarea” în Amazon Prime Video

După cum sa menționat mai sus, trucul este să scăpați de orice problemă de bază care ar putea declanșa eroarea. Aici sunt diferiți pași de depanare care vă vor ajuta.



Metoda 1: verificați conexiunea la internet

Cauza principală a erorii este pierderea conexiunii la internet. S-ar putea să credeți că totul este în regulă cu conexiunea dvs. la rețea, dar s-ar putea ca ceva să fi mers brusc. Deci, încercați să încărcați o altă pagină web pentru a verifica dacă lucrurile sunt în regulă.

Contactați furnizorul de servicii de internet dacă ați pierdut conexiunea la internet. Dacă lucrurile sunt în regulă cu semnalul dvs., mergeți la următoarea soluție.

Metoda 2: confirmați că serverele Amazon Prime sunt în funcțiune

Dacă problema persistă, ar trebui să verificați dacă serverele Amazon Prime sunt active. S-ar putea ca eroarea să apară din cauza perioadelor de nefuncționare ale serverului. Dacă acesta este cazul, nu puteți face altceva decât să așteptați. Puteți căuta online știri legate de servere sau pur și simplu le puteți trimite ping prin Command Prompt. Amintiți-vă că trebuie să confirmați că conexiunea la internet funcționează înainte de a face ping.



Pentru a utiliza promptul de comandă, urmați acești pași:

  1. Faceți clic dreapta pe sigla Windows din bara de activități.
  2. În meniul Power User, selectați Run.
  3. De asemenea, puteți apăsa butoanele tastaturii Windows și R împreună pentru a deschide Run.
  4. În caseta de dialog Executare, tastați „CMD” (nu adăugați ghilimele) și apoi apăsați simultan tastele CTRL, Shift și Enter.
  5. Faceți clic pe Da în fereastra pop-up de dialog Control cont utilizator.
  6. În fereastra Prompt de comandă, introduceți următoarea linie și apăsați butonul Enter tastatură:

ping primevideo.com -t

  1. Dacă ping-ul aduce înapoi un rezultat pozitiv, atunci serverele sunt în regulă. Cu toate acestea, dacă nu vedeți un rezultat pozitiv, atunci trebuie să așteptați până când problema va fi rezolvată de la sfârșitul Amazon.

Metoda 3: Reporniți browserul

Dacă transmiteți videoclipul pe browserul dvs. web, încercați să reporniți browserul și verificați dacă rezolvați problema.

Dacă problema persistă, următorul curs de acțiune va fi să-ți modifici browserul. Treceți la pasul următor dacă vedeți în continuare eroarea.



Metoda 4: dezactivați extensiile și suplimentele browserului

Uneori, extensiile și suplimentele browserului menite să ofere funcții suplimentare pot interfera cu Prime Video și pot declanșa eroarea. Încercați să dezactivați orice extensie sau supliment pe care l-ați instalat înainte ca eroarea să înceapă să apară.

Vă vom arăta cum să faceți acest lucru pentru diferite browsere.

Google Chrome:

  1. Lansați Google Chrome.
  2. Odată ce browserul se deschide, mergeți în colțul din dreapta sus și faceți clic pe cele trei puncte verticale.
  3. Odată ce meniul scade, selectați Mai multe instrumente și faceți clic pe Extensii.
  4. Acum puteți dezactiva orice extensie sau o puteți dezinstala.

Mozilla Firefox:

  1. Lansați Mozilla Firefox.
  2. Odată ce browserul se deschide, accesați meniul său făcând clic pe cele trei linii.
  3. Alegeți Suplimente din meniu, apoi selectați Extensii.
  4. Pe pagina Extensii, derulați lista și dezactivați extensia pe care doriți să o dezactivați.
  5. Dacă doriți să dezinstalați extensia, faceți clic pe cele trei puncte orizontale și selectați Eliminare din meniu.

Metoda 5: Dezactivați setările proxy

Eroarea Prime Video ar putea apărea deoarece utilizați un server proxy. Dezactivați setările și verificați dacă acest lucru va rezolva problema.

Iată cum să dezactivați setările proxy în Windows 10:

  1. Faceți clic dreapta pe sigla Windows (Start) din bara de activități.
  2. Selectați Setări din meniul Power User care apare.
  3. De asemenea, puteți lansa Setări apăsând butoanele tastaturii Windows și I împreună.
  4. După ce apare pagina de pornire a Setărilor, faceți clic pe pictograma Rețea și Internet.
  5. În pagina Rețea și Internet, faceți clic pe Proxy în panoul din stânga.
  6. Mergeți în partea dreaptă a ferestrei și opriți comutatoarele din Configurare manuală proxy și Configurare automată proxy.

De asemenea, vă puteți dezactiva proxy-ul prin Editorul de registry. Înainte de a face modificări în registru, rețineți că trebuie să aveți grijă. Dacă vă pierdeți drumul, puteți provoca daune grave. Pentru a juca lucrurile în siguranță, faceți backup pentru întregul registru de sistem. Pașii de mai jos vă vor arăta cum să faceți o copie de rezervă:

  1. Mergeți la bara de activități și faceți clic dreapta pe sigla Windows (butonul Start).
  2. În meniul Power User, selectați Run.
  3. De asemenea, puteți apăsa butoanele tastaturii Windows și R împreună pentru a deschide Run.
  4. În caseta de dialog Executare, tastați „regedit” (nu adăugați ghilimelele) și apăsați tasta Enter sau faceți clic pe OK.
  5. Faceți clic pe Da în fereastra pop-up Control cont utilizator.
  6. După deschiderea Editorului de registry, extindeți meniul Fișier.
  7. Faceți clic pe Export.
  8. Odată ce se deschide fereastra de dialog Export Registry File, accesați Export Range și selectați All.
  9. Apoi, introduceți un nume în caseta Nume fișier, apoi selectați o locație la alegere.
  10. Faceți clic pe Salvare.

Acum, urmați acești pași pentru a dezactiva proxy-ul:

  1. Mergeți la panoul din stânga al Editorului de registry și detaliați până la următoarea locație:

HKEY_LOCAL_MACHINE Software Policies Microsoft Windows CurrentVersion Internet

  1. Odată ajuns acolo, mergeți în partea dreaptă a ferestrei și localizați DWORD ProxySettingsPerUser. Dacă nu vedeți DWORD, creați-l făcând clic dreapta pe partea dreaptă a ferestrei, selectând Valoare nouă >> DWORD (pe 32 de biți), apoi redenumind noul DWORD ProxySettingsPerUser.
  2. Acum, faceți dublu clic pe DWORD ProxySettingsPerUser.
  3. Odată ce se deschide dialogul Editare valoare DWORD (32 de biți), asigurați-vă că selectați Hexadecimal sub Baza și apoi introduceți 1 în caseta Valoare date.
  4. Faceți clic pe butonul OK, ieșiți din Registry Editor, apoi reporniți computerul.

Metoda 6: Reinstalați aplicația Prime Video

Dacă întâmpinați problema în noua aplicație Prime Video lansată pentru Windows 10, încercați să o reinstalați. Pentru aceasta, accesați aplicația Setări, navigați la Aplicații și caracteristici, căutați aplicația și apoi dezinstalați-o. După ce ați eliminat programul, accesați Microsoft Store și descărcați-l din nou.

Concluzie


Problema ar trebui rezolvată acum. Dacă doriți ca sistemul dvs. să funcționeze întotdeauna fără probleme și să fie în formă maximă, descărcați și instalați BoostSpeed. Instrumentul vă va ajuta să evitați entitățile nedorite și inutile care ar putea contribui la întârzieri și încetiniri.

Puteți folosi oricând secțiunea de comentarii de mai jos pentru a ne anunța ce credeți!