Cum se remediază eroarea StreamLabs OBS la preluarea informațiilor despre canal [Partition Magic]

Rezumat :

Eroare StreamLabs OBS la preluarea informațiilor despre canal

Când încearcă să transmită conținut în flux pe Twitch, mulți utilizatori primesc un mesaj de eroare care spune „a apărut o eroare la preluarea informațiilor despre canal”. Încercați să remediați eroarea StreamLabs OBS la preluarea informațiilor despre canal? Acum, să explorăm împreună metodele de depanare MiniTool .





Navigare rapidă:

Eroarea StreamLabs OBS la preluarea informațiilor despre canal este raportată că apare pe Windows 10 / 8.1 / 7. Potrivit unei anchete, StreamLabs OBS nu se va deschide când accesați un cont problematic prin conexiunea StreamLabs OBS.

În plus, alte motive posibile, inclusiv cookie-ul Twitch corupt, limbajul Stream, fișierele plugin-ului OBS și lipsa Visual C ++ Redist pot declanșa erori StreamLabs la preluarea informațiilor despre canal.

Remedierea 1. Deconectați-vă de la contul problematic de la Twitch

Dacă primiți mesajul de eroare „a apărut o eroare la preluarea informațiilor despre canal”, atunci primul și cel mai simplu mod este să vă deconectați de la contul dvs. problematic și să reveniți la StreamLabs. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:



Notă: Trebuie să efectuați operațiunea direct din contul Twitch în loc de aplicația StreamLabs.

Pasul 1. Deschideți pagina web Twitch.tv și conectați-vă cu contul utilizat pentru conectarea în StreamLabs. Pe site, faceți clic pe Autentificare butonul din colțul din dreapta sus.

faceți clic pe Logare



Pasul 2. După ce v-ați conectat cu succes, faceți clic pe Cont pictogramă din colțul din dreapta sus și faceți clic pe Setări .

Pasul 3. Click pe accesați conexiunile , apoi derulați în jos la Alte conexiuni fila și faceți clic pe Deconectat butonul de lângă StreamLabs .

Pasul 4. După aceea, reveniți la StreamLabs și reconectați-vă contul Twitch pentru a vedea dacă eroarea StreamLabs OBS la preluarea informațiilor despre canal este remediată.



Remedierea 2. Resetați limba de streaming

În unele cazuri, erorile StreamLabs la preluarea informațiilor despre canal pot fi rezolvate folosind o altă limbă și apoi schimbându-le înapoi la cea anterioară. Iată un ghid simplu pentru a schimba limba StreamLabs.

Pasul 1. Lansați aplicația StreamLabs și conectați-vă cu contul Twitch că aveți eroarea.

Pasul 2. Faceți clic pe Setări pictogramă din partea de jos a colțului din stânga. În Setări fereastră, du-te la general din partea stângă și selectați o altă limbă din meniul derulant.



Pasul 3. Faceți clic pe Terminat pentru a salva modificarea și a ieși din aplicația StreamLabs.

schimbați limba Streaming în aplicația StreamLabs

Pasul 4. Reporniți aplicația StreamLabs, apoi accesați Setări fereastra și schimbați limba înapoi la valoarea sa anterioară.

Acum, puteți încerca o altă încercare de streaming și puteți verifica dacă primiți în continuare mesajul „Eroare StreamLabs OBS la preluarea informațiilor despre canal”.

Uneori, cookie-ul Twitch corupt ar putea fi responsabil pentru că StreamLabs nu funcționează. Pentru a remedia problema, puteți încerca să ștergeți întregul folder cookie din browser. Dacă doriți doar să curățați cookie-ul Twitch specific, le puteți căuta în browserul dvs. De asemenea, puteți consulta acest post „ Cum să ștergeți cookie-urile pe Chrome, Firefox și Edge ”Pentru a șterge complet cookie-urile Twitch.

Remediere 4. Instalați pachetul Visual C ++ Redist 2017

Când lipsesc fișierele Redist Visual C ++ Redist de pe computer, StreamLabs OBS nu se va deschide. Acum, puteți urma instrucțiunile simple pentru a instala o versiune corectă Visual C ++ Redist.

Pasul 1. Clic Aici pentru a vizita site-ul oficial Microdot și pentru a găsi Visual C ++ Redist 2017 x64 pachet.

Pasul 2. În pagina oficială web, derulați în jos până ajungeți la Visual Studio 2015, 2017 și 2019 secțiune. Descărcați fișierul vc_redist.x86.exe dacă Windows este pe 32 de biți sau descărcați fișierul vc_redist.x64.exe dacă versiunea dvs. Windows este pe 64 de biți.

Bacsis: Citit acest post pentru a verifica versiunea Windows este pe 32 de biți sau pe 64 de biți.

descărcați versiunea corectă Visual C Redist

Pasul 3. După finalizarea descărcării, faceți dublu clic pe exe fișier și faceți clic pe Instalare . Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea pachetului Visual C ++ Redist 2017.

Remediere 5. Ștergeți fișierele pluginului OBS rămase

Apare mesajul de eroare StreamLabs OBS la preluarea informațiilor despre canal după ce dezinstalați pluginul OBS din StreamLabs. Acest lucru se datorează faptului că fișierele de plugin-uri OBS rămase pot fi deteriorate. Deci, vă recomandăm să ștergeți fișierul frontend-tools.dll.

Pasul 1. presa Câștigă + E tastele pentru a deschide Explorator de fișiere și apoi localizați următoarea cale care stochează StreamLabs.

C: Program Files Streamlabs OBS resources app node_modules obs-studio-node distribute obs-plugins

Pasul 2. În interiorul pluginuri obs folder, faceți clic dreapta pe frontend-tool.dll fișier și selectați Șterge .

Pasul 3. Odată ce fișierul este șters, reporniți computerul și lansați StreamLabs pentru a vedea dacă problema persistă.

Remediați 6. Legați StreamLabs de adresa dvs. IP

Dacă primiți în continuare mesajul de eroare „Eroare StreamLabs OBS la preluarea informațiilor despre canal”, atunci puteți încerca să legați StreamLabs la adresa IP a computerului. Iată cum puteți face acest lucru:

Pasul 1. Citiți această postare pentru a afla adresa IP și apoi copiați Adresa IPv4 .

Pasul 2. Lansați aplicația StreamLabs, apoi faceți clic pe Setări pictogramă și faceți clic pe Avansat fila din panoul din stânga.

Pasul 3. Derulați în panoul din dreapta până la Reţea și extindeți meniul derulant sub Asociați-vă la IP secțiune. Aici puteți selecta adresa IP pe care ați copiat-o Pasul 1 .

Conectați-vă la IP StreamLabs

Acum, puteți încerca din nou în flux, iar eroarea StreamLabs la preluarea informațiilor despre canal ar trebui să fie remediată.