Cum să remediați: Skype nu pare să găsească camera web

„Nu descoperim niciodată valoarea lucrurilor până nu le-am pierdut”
Dinah Craik





Frumusețea este în ochiul privitorului și acesta este adevărul Evangheliei. Dar dacă PC-ul dvs. a devenit orb? Cum vă puteți disemina farmecul dacă camera dvs. web nu poate fi detectată? Cum poți câștiga inimile și mințile cu zâmbetul tău dacă nu poți fi văzut în timp ce folosești Skype?

Ei bine, nu ar trebui să faceți din asta o mare dramă: vă puteți remedia cu ușurință problemele legate de camera web urmând sfaturile noastre dovedite.

Fixarea Skype poate



Iată 23 de soluții pentru problema „Skype nu găsește camera web”:

  1. Asigurați-vă că camera dvs. web poate funcționa
  2. Conectați-vă camera web USB la un alt port
  3. Testați-vă camera web
  4. Rulați Instrumentul de diagnosticare DirectX
  5. Asigurați-vă că camera dvs. web este compatibilă cu Skype
  6. Închideți alte programe care ar putea fi folosite de camera web
  7. Dezactivați și activați camera web
  8. Ștergeți și restabiliți camera web
  9. Verificați setările de confidențialitate
  10. Verificați setările video
  11. Verificați setările camerei web
  12. Rulați instrumentul de depanare a dispozitivului
  13. Actualizați-vă Skype
  14. Reveniți la o versiune Skype mai veche
  15. Reinstalați Skype
  16. Reinstalați driverele de cameră web
  17. Actualizați-vă driverele de cameră web
  18. Încercați să utilizați drivere generice pentru camera web
  19. Ștergeți fișierul StructuredQuerySchema.bin
  20. Verificați site-ul producătorului
  21. Reinstalați conectorul camerei web
  22. Resetați computerul
  23. Înlocuiți camera web

Deci, să facem camera web detectabilă din nou.

Grăbește-te să treci pe jos:



1. Asigurați-vă că camera dvs. web poate funcționa

În primul rând, să începem cu această perlă a înțelepciunii. Vă rugăm să luați în serios - se pare că s-au rezolvat o mulțime de probleme legate de camera web, urmând acest sfat destul de simplu.

Deci, aruncați o privire mai atentă asupra dispozitivului dvs.:

  • Este pe?
  • Indică spre tine?
  • Există ceva care să îl împiedice?
  • Videoclipul dvs. este pornit?

Dacă răspunsul la aceste întrebări nu v-a ajutat să remediați problema „Skype nu va detecta camera web”, atunci ar trebui să săpați puțin mai adânc.



2. Conectați-vă camera web USB la un alt port

Iată câteva trucuri legate de port pentru a vă face camera web accesibilă:

  • Dacă utilizați o cameră externă, încercați să o conectați la un alt port USB.
  • Dacă camera dvs. web este conectată la un port USB 3.0, conectați-o la un port USB 2.0.
  • Hub-ul / stația de andocare USB ar putea avea probleme - conectați camera direct la portul USB al computerului.

Verificați dacă Skype vă poate găsi camera web acum.

Niciun noroc? Apoi treceți la următorul sfat - această decizie se poate dovedi importantă.



3. Testați-vă camera web

Știm că puteți depune eforturi mari pentru a vă recăpăta prețioasa cameră web - mai ales dacă ați cheltuit o mică avere pe ea. Dar, înainte de a recurge la măsuri drastice, ar trebui să efectuați o investigație adecvată a cazului.

Să începem cu testarea camerei web:

Pentru a vă testa camera web cu aplicația Camera Windows, faceți următoarele:

  1. Tasta siglă Windows + X -> Căutare -> Tastați Cameră în caseta Căutare -> Enter
  2. Aplicația Cameră foto -> Permiteți să acordați computerului permisiunea de a utiliza camera
  3. Examinați ieșirea de pe ecran -> Închideți aplicația Cameră

De asemenea, puteți accesa TestMyCam.com pentru a vă testa dispozitivul.

În plus, este o idee bună să verificați dacă camera web externă este bine testând-o pe un alt computer bazat pe Windows. Evident, o cameră defectă nu va funcționa nicăieri, ceea ce înseamnă că trebuie înlocuită.

Citiți mai departe, deoarece este timpul să rulați unele diagnostice.

4. Rulați Instrumentul de diagnosticare DirectX

Mai întâi, asigurați-vă că versiunea dvs. DirectX este cel puțin 9.0 - în caz contrar, apelurile video Skype nu vor funcționa.

Apoi rulați instrumentul de diagnosticare DirectX pentru a arunca o lumină asupra misterului camerei dvs. web:

  1. Tasta siglă Windows + R -> Tastați dxdiag.exe în caseta Run -> OK
  2. Așteptați finalizarea diagnosticului
  3. Salvați rezultatele într-un fișier text

Sperăm că tocmai ați speriat o informație valoroasă.

5. Asigurați-vă că camera dvs. web este compatibilă cu Skype

Adevărul trist este că Skype își poate permite să fie pretențios la camerele web. Deci, dacă refuză să vă detecteze camera, este posibil ca dispozitivul dvs. să nu fie printre cele alese. Examinați această pagină pentru a verifica dacă sunteți norocosul proprietar al unei camere compatibile Skype.

6. Închideți alte programe care ar putea fi folosite de camera web

Din păcate, Skype devine prea timid din când în când. Prin urmare, este important să împiedicați alte aplicații să prindă lumina reflectoarelor, precum și camera web.

Deci, dacă încercările Skype de a detecta camera sunt inutile, încercați să închideți alte aplicații - s-ar putea să vă exploateze camera web la maximum.

Pentru aceasta, utilizați Managerul de activități:

Ctrl + Alt + Del -> Task Manager -> Processes -> Select the process which can be using your camera -> End Task

7. Dezactivați și activați camera web

Se pare că această procedură simplă și rapidă poate rezolva problema „Skype nu găsește camera web”.

Managerul de dispozitive Windows vă poate ajuta:

  1. Start -> Panou de control -> Performanță și întreținere -> Sistem -> fila Hardware -> Manager dispozitive
    sau
    Win + X -> Device Manager -> Imaging Devices
  2. Faceți clic dreapta pe camera web -> Selectați Dezactivare dispozitiv
  3. Faceți din nou clic dreapta pe camera web -> Selectați Activare dispozitiv
  4. Închideți Manager dispozitive

Utilizarea Managerului de dispozitive pentru a remedia problemele cu camera web.

Verifică dacă camera web este OK acum.

8. Ștergeți și restabiliți camera web

Dacă doriți să depășiți problema „Camera mea web a dispărut”, ștergerea și restabilirea camerei problematice se poate dovedi foarte utilă.

Iată cum să efectuați trucul:

  1. Win + X -> Device Manager -> Imaging Devices
  2. Faceți clic stânga pe camera web -> Apăsați Del pe tastatură pentru ao elimina din Manager dispozitive
  3. Asigurați-vă că opțiunea Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv este debifată -> Confirmați acțiunile
  4. Manager dispozitive -> Meniu acțiune -> Selectați Scanare modificări hardware -> Camera dvs. web va fi repusă automat

9. Verificați setările de confidențialitate

Dacă Skype nu vă poate vedea camera web, asigurați-vă că setările de confidențialitate sunt corecte.

Pentru a le verifica, mergeți în acest fel:

  1. Instrumente -> Opțiuni -> Setări de confidențialitate
  2. Primiți automat videoclipuri și partajați ecranul cu -> Oricine sau Numai persoanele din lista mea de contacte ar trebui selectate

10. Verificați setările video

Dacă camera dvs. web a „dispărut”, vă recomandăm să verificați dacă este configurată corect.

Pentru a accesa setările video, urmați acest mod:

  1. Aplicație Skype -> Instrumente -> Opțiuni -> Setări video -> Verificați configurația camerei web
  2. Selectați camera web -> Verificați ce dispozitiv este setat ca o cameră web implicită (Skype ar fi putut alege un dispozitiv greșit)
  3. Dacă camera dvs. web nu poate fi recunoscută, deschideți software-ul
  4. Porniți camera foto utilizând software-ul său
  5. Reporniți Skype
  6. Verificați din nou setările video

Puteți vedea video afișat de pe camera dvs. web? Dacă da, camera dvs. web tocmai a inventat-o ​​cu Skype. Dacă problema persistă, nu este nevoie să vă faceți griji - treceți la următorul sfat.

11. Verificați setările camerei web

Dacă nu poți fi văzut în timp ce Skyping, verifică setările camerei web - acest lucru poate salva ziua.

Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Aplicația Skype -> Instrumente -> Opțiuni -> Setări video
  2. Setări webcam -> Acolo veți găsi configurația detaliată a camerei web și setările driverului -> Asigurați-vă că toate setările sunt corecte

12. Rulați instrumentul de depanare a dispozitivului

„Skype nu îmi recunoaște camera” poate fi doar un preambul al unei defecțiuni generale a camerei web. Vă recomandăm să utilizați instrumentul de depanare pentru dispozitive și dispozitive încorporate - acest instrument vă poate ajuta prin detectarea și remedierea problemelor cu camera web.

Pentru a rula instrumentul de depanare hardware și dispozitive în Windows 10, urmați acești pași:

  1. Tasta siglă Windows + S -> Tastați instrumentul de depanare în caseta Căutare
  2. Panoul de control pentru depanare -> Hardware și sunet -> Hardware și dispozitive -> În continuare
  3. Instrumentul de depanare Hardware și dispozitive va rula o scanare
  4. Reporniți computerul după ce utilizați instrumentul de depanare

Metoda de mai sus a furnizat o soluție pentru camera dvs. web?

Dacă da, ne face plăcere să vă împărtășim bucuria. Dacă camera dvs. web continuă să „mențină un profil scăzut”, s-ar putea să admiteți că aplicația dvs. Skype este deschisă vântului schimbării. Astfel, grăbește-te să-l actualizezi.

13. Actualizați-vă Skype

Dacă ați întâmpinat probleme cu „Skype nu a putut găsi camera web”, asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a Skype - este posibil ca versiunile mai vechi să nu poată asigura o performanță uniformă.

Microsoft lansează periodic actualizări Skype. Pentru a le verifica, accesați:

Skype app -> Help -> Check for Updates

Dacă Skype este puțin peste deal, puteți accesa și site-ul său oficial și îl puteți actualiza.

După actualizarea aplicației, verificați dacă camera dvs. web poate fi detectată.

14. Reveniți la o versiune Skype mai veche

Prietenii vechi contează. Deci, dacă Skype-ul dvs. recent actualizat pare incapabil să vă găsească camera web, vă recomandăm să treceți la versiunea anterioară a aplicației.

Pentru a reveni la o versiune Skype mai veche:

  1. Accesați site-ul Skype și descărcați o versiune Skype anterioară
  2. Dezinstalați Skype-ul curent:
    Tasta siglă Windows + R -> Tastați appwiz.cpl -> Programe și caracteristici -> Skype -> Faceți clic dreapta pe ea -> Dezinstalare / Modificare -> Urmați instrucțiunile pentru a dezinstala Skype
  3. Accesați versiunea Skype mai veche -> Instalați-o utilizând instrucțiunile de pe ecran -> Rulați aplicația

Foarte bine! Camera dvs. web este detectabilă acum?

Dacă da, dezactivați actualizările automate Skype:

  1. Meniul Skype -> Instrumente -> Opțiuni -> Avansat
  2. Actualizări automate -> Dezactivați actualizările automate

Dacă problema persistă, continuați să mergeți mai departe.

15. Reinstalați Skype

Dacă Skype nu vă poate accesa camera web, poate fi necesar să reinstalați aplicația în cauză. Înainte de a continua cu această măsură, asigurați-vă că istoricul chat-ului și fișierele personale sunt copiate.

Faceți o copie de rezervă a istoricului Skype urmând acești pași simpli:

  1. Tasta logo Windows + R -> Tastați% appdata% skype în caseta Run -> OK
  2. Copiați folderul My Skype Received Files și folderul „Your Skype Name”
  3. Mutați-le în altă locație

Pentru a dezinstala Skype, procedați în felul următor:

  1. Ieșiți din Skype: Ctrl + Alt + Ștergeți -> Manager activități -> Procese -> Skype -> Terminați sarcina
  2. Tasta siglă Windows + R -> Tastați appwiz.cpl în caseta Run -> OK
  3. Skype -> Faceți clic dreapta pe el -> Eliminați / dezinstalați
  4. Instalați cea mai recentă versiune Skype

Este posibil să fie necesar să dezinstalați complet Skype pentru a rezolva problemele cu camera web. Iată cum puteți face asta:

  1. Faceți o copie de rezervă a istoricului Skype și renunțați la Skype (utilizați instrucțiunile de mai sus)
  2. Tasta siglă Windows + R -> Tastați appwiz.cpl în caseta Executare -> OK -> Skype -> Faceți clic dreapta pe ea -> Eliminați / Dezinstalați
  3. Accesați C: Program Files -> Găsiți folderul Skype și folderul SkypePM -> Ștergeți-le

Următorul pas este ștergerea intrărilor Skype din registru. Problema este că modificarea registrului este ca patinarea pe gheață subțire: chiar și o mică greșeală poate provoca daune ireparabile sistemului dumneavoastră. De aceea, vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a fișierelor de registry și personale și / sau să creați un punct de restaurare a sistemului.

Pentru a face o copie de rezervă a registrului, procedați în felul următor:

  1. Tasta siglă Windows + R -> Tastați regedit.exe în caseta Run -> Enter
  2. Editor de registru -> Selectați cheile de registru și / sau subcheile pe care doriți să le faceți backup -> Fișier> Export
  3. Alegeți locația și numele fișierului de rezervă -> Salvare

Pentru a face o copie de rezervă a fișierelor personale, puteți utiliza dispozitive de stocare portabile sau software special de rezervă, de ex. BitReplica.

Pentru a crea un punct de restaurare a sistemului, urmați acest mod:

  1. Meniul Start -> Tastați restaurare -> Creați un punct de restaurare
  2. Proprietăți sistem -> Creare -> Descrieți pe scurt punctul de restaurare -> Creați

Acum nu ezitați să vă editați registrul:

  1. Cheie siglă Windows + R -> Tastați regedit.exe în caseta Run -> Enter -> Editor de registri
  2. Editați -> Găsiți -> Tastați Skype în caseta Găsiți -> Găsiți următorul
  3. Faceți clic dreapta pe rezultatele căutării pentru a le șterge
  4. Instalați cea mai recentă versiune Skype

Dacă totul este în regulă, restaurați istoricul Skype:

  1. Ieșiți din Skype -> tasta siglă Windows + R -> Tastați% appdata% skype în caseta Executare-> OK
  2. Plasați folderul My Skype Received Files și folderul „Your Skype Name” în acest folder

Dacă ceva nu a funcționat corect, restaurați registrul Windows:

  1. Cheie siglă Windows + R -> Tastați regedit.exe în caseta Run -> Enter -> Editor de registri
  2. Fișier -> Import -> Import fișier registru -> Localizați fișierul de rezervă necesar -> Deschideți

Sau reveniți la computer:

  1. Start (faceți clic dreapta) -> Panou de control -> Sistem și securitate
  2. Istoricul fișierelor -> Recuperare -> Deschideți Restaurarea sistemului -> Următorul
  3. Selectați cel mai recent punct de restaurare de lucru -> Următorul -> Finalizare -> Da

16. Reinstalați driverele de cameră web

Puteți încerca să reinstalați driverele camerei web pentru a remedia problema „Skype nu poate găsi camera”.

Faceți uz de Manager dispozitive:

  1. Start -> Panou de control -> Performanță și întreținere -> Sistem -> fila Hardware -> Manager dispozitive
    sau
    Win + X -> Device Manager -> Imaging Devices
  2. Faceți clic dreapta pe camera web -> Dezinstalare dispozitiv -> Dezinstalare
  3. Reporniți computerul
  4. Driverele camerei dvs. web vor fi instalate automat

Verificați dacă camera dvs. web este din nou acasă.

17. Actualizați-vă driverele de cameră web

Problema notorie „Camera mea web nu este detectată” este adesea cauzată de driverele de cameră web învechite. Pentru a le readuce pe drumul cel bun, treceți la următoarele soluții.

Rulați verificatorul driverului

Windows Driver Verifier este un instrument încorporat care vă poate ajuta să aflați dacă driverele camerei dvs. web au probleme.

Pentru a-l utiliza, urmați acest mod:

Windows logo key + S -> Type verifier into the search box -> Enter

sau

Command Prompt -> Input verifiergui.exe -> Enter

Urmați instrucțiunile pentru a depista driverele problematice.

Utilizați Device Manager

Dacă Skype continuă să aibă probleme cu camera dvs., este posibil ca driverele camerei dvs. web să fie actualizate. Într-un astfel de caz, Managerul de dispozitive vă poate da o mână de ajutor.

Pentru a vă actualiza driverele de cameră web utilizând Managerul de dispozitive, efectuați următorii pași:

  1. Start -> Panou de control -> Performanță și întreținere -> Sistem -> fila Hardware -> Manager dispozitive
    sau
    Win + X -> Device Manager
  2. Dispozitive de imagine -> Faceți dublu clic pe camera web -> Proprietăți
  3. Faceți clic pe fila Driver -> Faceți clic dreapta pe camera web -> Actualizați driverul -> Căutați automat software-ul actualizat al driverului
  4. Dacă se găsesc drivere de webcam mai noi, instalați-le și verificați camera web

Remediați manual driverele pentru camera web

Dacă sunteți un instrument de depanare natural, vă puteți bucura să vă actualizați manual driverele de cameră web:

  1. Accesați site-ul web al furnizorului dvs., găsiți și descărcați driverul pentru modelul dvs. de cameră web
  2. Faceți dublu clic pe fișierul exe descărcat și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala driverul

Rețineți că este posibil să nu existe un driver Windows 10 pentru camera dvs. Într-un astfel de caz, va trebui să descărcați driverul pentru Windows 7/8 - acestea tind să funcționeze bine pe Windows 10.

Folosiți un instrument special

Driverele vechi pentru webcam îți fac viața mai complicată - este destul de evident. Le puteți actualiza pe toate dintr-un singur clic folosind un instrument special, de ex. Driver Updater, pentru a vă economisi timpul și a vă economisi nervii.

18. Încercați să utilizați drivere generice pentru camera web

Din păcate, există câteva informații care vă pot împiedica să vă actualizați driverele de webcam într-un mod tradițional.

Aici sunt ei:

  • dacă camera dvs. web este un vechi timer;
  • dacă producătorul dvs. a părăsit jocul;
  • dacă nu există drivere pentru dispozitivul dvs. particular;

eforturile dvs. de a reînnoi driverele camerei web ar putea părea sortite eșecului.

Cu toate acestea, în ciuda acestui context sumbru, aspectul de căptușeală argintie este încă al tău: pur și simplu încearcă să folosești driverele generice „Dispozitiv video USB” pentru camera web și să vezi ce se întâmplă.

Managerul de dispozitive este partenerul dvs. în infracțiuni în această afacere:

  1. Start -> Panou de control -> Performanță și întreținere -> Sistem -> fila Hardware -> Manager dispozitive
  2. Dispozitive de imagine -> Faceți dublu clic pe camera dvs. web -> Proprietăți -> Faceți clic pe fila Driver -> Faceți clic dreapta pe camera dvs. web -> Actualizați driverul
  3. Răsfoiți computerul pentru software pentru driver -> Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computer -> Dispozitiv video USB -> Următorul
  4. Așteptați finalizarea procesului de instalare -> Închidere
  5. Reporniți computerul

Dacă soluția de mai sus nu a adus rezultate pozitive, trebuie să faceți o curățare.

19. Ștergeți fișierul StructuredQuerySchema.bin

Vă recomandăm să recurgeți la acest truc dacă:

  1. s-au actualizat recent de la Windows 8 la Windows 10;
  2. utilizați aplicația Skype Preview.

Iată pașii de urmat:

  1. Tasta siglă Windows + R -> Tastați% localappdata% Microsoft Windows 1033 în caseta Run -> OK
  2. File Explorer -> 1033 -> Faceți clic dreapta pe fișierul StructuredQuerySchema.bin -> Ștergeți-l
  3. Reporniți computerul

Camera web ar trebui să fie detectabilă acum. Dacă continuă să se joace, pregătește-te să navighezi pe net.

20. Verificați site-ul producătorului dvs.

Modelul dvs. de cameră web ar putea fi nefericit în felul său unic. Deci, nu va strica să vizitați site-ul web al producătorului de camere web / laptopuri și să verificați dacă alți utilizatori au aceeași problemă.

În plus, puteți raporta problema „Skype nu poate detecta camera web” pentru a primi asistență personalizată de la echipa de asistență. Rețineți că este posibil să vi se solicite numărul de serie / eticheta de serviciu a laptopului.

Pentru a o găsi, deplasați-vă în acest fel:

  1. Căutare în bara de activități -> Tastați PowerShell în casetă -> Deschideți PowerShell> Tastați Get-WmiObject win32_bios -> Enter
  2. Găsiți numărul de serie / eticheta de serviciu

21. Reinstalați conectorul pentru cameră web

Nu toate răspunsurile sunt ascunse la vedere - în unele cazuri, trebuie să sapi adânc pentru a găsi adevărul. De exemplu, dacă Skype întâmpină dificultăți în accesarea camerei dvs. integrate, este posibil să fie necesar să vă târâți în interiorul computerului.

Dacă laptopul dvs.:

  1. a fost renunțat recent;
  2. a suferit alte deteriorări mecanice;
  3. ai supraviețuit mutându-te într-o casă nouă sau petrecerea ta toată noaptea;

este probabil că camera web încorporată s-a slăbit.

Ei bine, s-ar putea să nu fiți principalul vinovat:

  1. Este posibil ca conectorul camerei dvs. web să fi fost atașat în mod vag de către furnizorul sau managerul de servicii.
  2. Este posibil ca camera dvs. să se fi descurcat datorită închiderii și deschiderii repetate a capacului laptopului.

Oricum, tu ești cel care se confruntă cu muzica:

Pentru a rezolva problema, ar trebui să vă deschideți computerul și să inspectați conectorul camerei web. Locația sa exactă depinde de modelul laptopului dvs. Deconectați conectorul camerei web și apoi reconectați-l. Dacă pare rupt, nu este nevoie să disperăm - poate fi reparat sau înlocuit la un cost rezonabil.

Rețineți că această soluție specială ar trebui să fie efectuată numai de un utilizator avansat. Deci, dacă simțiți că pătrunderea în măruntaiele laptopului nu este ceașca dvs. de ceai, cereți unui profesionist să facă treaba.

22. Resetați computerul

Resetarea computerului dvs. poate suna destul de drastic. Ei bine, în adevăr, este o modalitate ușoară de a da mașinii dvs. un nou început. Lucrul bun este că Windows 10 vă permite să vă resetați computerul fără a vă pierde fișierele personale - va trebui doar să reinstalați aplicațiile non-Windows.

Pentru a vă reseta computerul, urmați acești pași:

  1. Reporniți computerul -> Ecran de conectare -> Pornire -> Țineți apăsată tasta Shift -> Reporniți
  2. Alegeți o opțiune -> Depanare -> Resetați acest computer -> Păstrați fișierele mele
  3. Urmează instrucțiunile

23. Înlocuiți camera web

Dacă toate remedierile de mai sus nu au avut niciun rezultat, nu aveți altceva de făcut decât să investiți într-un dispozitiv nou. Atunci când alegeți o cameră web nouă, optați pentru cea despre care se raportează că este în condiții bune cu Skype. Prin urmare, vă recomandăm să consultați lista celor mai bune căști USB și camere web pentru a le folosi cu Skype.

Sperăm că sfaturile noastre s-au dovedit utile pentru dvs.