Cum se remediază MS Outlook care nu răspunde?

„Schimbați-vă perspectiva dacă doriți să vă schimbați rezultatul”
Autor necunoscut

Mulți utilizatori de PC adoră Outlook - acest manager de informații personale Microsoft este într-adevăr un instrument convenabil pentru a vă organiza viața. Cu toate acestea, nu este deloc impecabil: un exemplu izbitor este că Outlook 2013 nu răspunde. Din fericire, această problemă poate fi rezolvată cu ușurință. Doar urmați ghidul nostru despre cum să remediați Outlook care nu răspunde la Windows 10:

1. Asigurați-vă că Outlook nu este utilizat de un alt proces

Șansele sunt că Outlook dvs. a fost preluat de un alt proces, care cauzează întârzieri și înghețuri. Pentru a verifica dacă acesta este cazul dvs., aruncați o privire la bara de stare din partea de jos a ecranului. Acolo puteți găsi informațiile pe care managerul le folosește în acest moment. Dacă este, aveți răbdare și așteptați finalizarea procesului, deoarece se utilizează un număr mare de resurse - Outlook nu poate răspunde corect din acest motiv.

2. Instalați actualizările Windows

Dacă Outlook 2013 nu răspunde, sistemul dvs. de operare ar putea avea nevoie de actualizare imediată. Iată ce ar trebui să faceți:

1. Faceți clic pe butonul Start pentru a deschide ecranul Meniului Start.
2. Localizați pictograma roată și faceți clic pe ea.
3. Se va deschide aplicația Setări.
4. Introduceți secțiunea Actualizare și securitate.
5. Instalați orice actualizări disponibile. Dacă nu există sugestii de actualizări pe ecran, faceți clic pe Verificare actualizări.
6. Windows-ul dvs. le va căuta online.

Nu uitați să reporniți computerul după manipulările de mai sus. Apoi verificați dacă Outlook este pornit și rulează din nou.

3. Actualizați-vă Outlook

Dacă Outlook 2013 se blochează aleatoriu, dar îl puteți folosi, încercați următoarea metodă:

1. Rulați Outlook și accesați Fișier. Apoi treceți la Cont Office.
2. Navigați la Informații despre produs. Selectați Opțiuni de actualizare.
3. Faceți clic pe Activați actualizările. Alegeți Actualizați acum.
4. Așteptați finalizarea procesului. „Ești la curent!” va apărea fereastra.

Acum aplicația ar trebui să funcționeze bine. Cu toate acestea, dacă încă are probleme, nu este nevoie să disperați - una dintre următoarele remedieri vă va ajuta cu siguranță.

4. Controlați conținutul extern

Outlook dvs. poate deveni lipsit de răspuns din cauza conținutului extern, cu resurse mari. Iată cum puteți remedia acest lucru:

1. Deschideți Outlook și accesați Fișier.
2. Accesați Opțiuni și navigați la Centrul de încredere.
3. Treceți la Descărcare automată și activați următoarele opțiuni: „Nu descărcați automat imagini sau alt conținut în opțiunea de e-mail HTML” și „Avertizați-mă înainte de a descărca conținut atunci când editați, redirecționați sau răspundeți la e-mail”.

Reporniți computerul și verificați dacă problema a dispărut. În plus, ar trebui să evitați implicarea conținutului extern în e-mailurile dvs.

5. Declutter Outlook-ul

Se pare că aplicația începe să aibă probleme atunci când aveți prea multe foldere sau există prea multe fișiere într-un singur folder. Ca atare, încercați să reduceți numărul de foldere de poștă electronică - puteți combina unele dintre ele, de exemplu. Dacă unul dintre folderele tale este plin de elemente, migrează unele dintre ele în alte foldere.

6. Eliminați programele de completare

Ideea este că unele dintre ele ar putea cauza defecțiunilor Outlook. Pentru a rezolva problema, procedați în felul următor:

1. Utilizați tasta logo Windows + comanda rapidă R pentru a deschide Run.
2. Tastați Outlook.exe / safe în bara Run și apăsați Enter.
3. Verificați dacă problema a dispărut. Dacă persistă, continuați cu următoarea soluție, deoarece programele dvs. de completare nu sunt de vină pentru problema în cauză. Cu toate acestea, dacă Outlook funcționează bine după executarea comenzii de mai sus, treceți la pașii următori.
4. Rulați Outlook și deschideți meniul Fișier.
5. Faceți clic pe Suplimente și alegeți Suplimente COM. Faceți clic pe Go.
6. Debifați toate casetele de selectare din listă, apoi faceți clic pe OK.
7. Debifați toate casetele de selectare și reporniți Outlook.
8. Activați suplimentele pe rând pentru a identifica vinovatul.

7. Dezactivați temporar software-ul terț antivirus

S-ar putea ca soluția dvs. de securitate non-Microsoft să fi intrat în conflict cu Outlook și să o mențină fără răspuns. Vă sfătuim să opriți produsul antivirus și să vedeți dacă problema persistă. Dacă este, încercați să configurați software-ul pentru a permite Outlook pe computerul dvs. Dacă acest lucru este inutil, contactați furnizorul dvs. sau optați pentru o altă soluție.

8. Verificați dacă Paravanul de protecție Windows blochează Outlook

Dacă aplicația Outlook care nu răspunde continuă să vă conducă pe perete, vechiul dvs. paravan de protecție Windows vechi ar putea fi în spatele dramei. Pentru început, să-l dezactivăm temporar:

1. Deschideți ecranul Meniului Start și faceți clic pe dala Panoului de control.
2. Intrați în fereastra Sistem și securitate și selectați Paravan de protecție Windows.
3. În panoul din stânga, localizați Activarea sau dezactivarea Paravanului de protecție Windows și faceți clic pe această opțiune.
4. Faceți clic pe Dezactivează Paravanul de protecție Windows.

Acum ar trebui să reporniți computerul și să verificați aplicația Outlook. Dacă funcționează fără probleme, este timpul să creați o excepție pentru aceasta:

1. Faceți clic pe pictograma Start pentru a deschide ecranul Start.
2. Găsiți pictograma Setări și faceți clic pe ea.
3. În meniul Setări, accesați zona de căutare Găsiți o setare.
4. Tastați Firewall în el. Apoi selectați Firewall din listă.
5. Se va deschide fereastra Windows Firewall.
6. În panoul din stânga, există funcția Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin paravanul de protecție Windows. Ar trebui să faceți clic pe el.
7. Se va deschide fereastra de aplicații permise. Selectați Modificare setări.
8. Bifați caseta de lângă Outlook. Acum aplicația poate comunica prin firewall.

În cele din urmă, trebuie să ieșiți din firewall și să reporniți computerul. Firewall-ul nu ar trebui să blocheze aplicația.

9. Reparați suita Microsoft Office

Este posibil ca Microsoft Office să fie corupt, ceea ce înseamnă că ar trebui să îl remediați. Vă vom arăta cum:

1. Salvați-vă munca și asigurați-vă că toate programele Microsoft Office sunt închise.
2. Deschideți ecranul meniului Start. Localizați panoul de control și faceți clic pe ea.
3. Accesați secțiunea Programe și caracteristici.
4. Căutați lista de programe instalate pentru Microsoft Office.
5. Faceți clic dreapta pe acesta și selectați opțiunea Modificare.
6. Selectați Reparație și faceți clic pe Continuare.
7. Așteptați finalizarea procesului. Apoi reporniți computerul.

Dacă Outlook continuă să acționeze ciudat, treceți la următoarea metodă.

10. Remediați fișierele de date Outlook

Fișierele dvs. de date Outlook pot fi corupte, deci utilizați instrucțiunile de mai jos pentru a le obține în formă de vârf:

1. Închideți aplicația Outlook.
2. Navigați la locația C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15.
3. Găsiți SCANPST.EXE și deschideți-l.
4. Faceți clic pe Răsfoiți și localizați fișierul pe care doriți să îl reparați. O puteți găsi aici: Fișier -> Setări cont -> Fișiere date.
5. Faceți clic pe Start. Așteptați finalizarea scanării.
6. Faceți clic pe Reparare dacă există erori găsite.
7. Închideți Outlook.

Acum ar trebui să porniți Outlook, utilizând profilul asociat fișierului reparat. Aplicația ar trebui să răspundă corect acum.

11. Dezactivați redirecționarea AppData

Dosarul dvs. AppData, care stochează anumite date Outlook, ar putea fi redirecționat către o locație de rețea. Acest lucru poate încetini aplicația sau chiar o forța să exercite indiferență totală față de comenzile dvs. Pentru a dezactiva funcția, urmați rezumatul de mai jos.

Această soluție implică editarea registrului Windows, așa că aveți grijă - chiar și o mică greșeală poate face mult rău:

1. Ieșiți din Outlook. Asigurați-vă că nu rulează în fundal bifând Manager activități (Ctrl + Alt + Ștergere -> Manager activități -> Procese).
2. Apăsați tasta logo Windows + comanda rapidă R de pe tastatură pentru a deschide Run.
3. Tastați „regedit” (fără ghilimele) și apăsați Enter. Editorul de registru se va deschide.
4. Căutați următoarea subcheie: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer Foldere Shell utilizator. Apasa pe el.
5. Găsiți valoarea AppData. Faceți dublu clic pe el.
6. Tastați% USERPROFILE% AppData Roaming în zona de date Value.
7. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările. Ieșiți din Editorul de registru.

Acum verificați Outlook. Niciun succes până acum? Apoi treceți la următoarea metodă - mulți utilizatori au raportat că este o soluție eficientă pentru problemele Outlook.

12. Creați un nou profil de utilizator Outlook

Problema „Outlook nu răspunde” poate proveni din profilul dvs. de utilizator corupt. Cea mai bună soluție într-un astfel de caz este crearea unui nou profil de utilizator:

1. Faceți clic pe pictograma siglei Windows. Se va deschide meniul Start.
2. Găsiți Panoul de control și faceți clic pe el.
3. Deschideți Programe și selectați Conturi utilizator.
4. Alegeți Mail. Articolele poștale se vor deschide.
5. Selectați Afișare profiluri.
6. Găsiți profilul Outlook corupt și faceți clic pe Eliminare.
7. Apoi faceți clic pe Adăugare pentru a crea un profil nou.
8. Tastați un nume pentru acesta în caseta de dialog Nume profil.
9. Specificați detaliile profilului și faceți clic pe Următorul pentru a continua.
10. Dacă vedeți solicitarea „Permiteți acestui site web să configureze setările serverului alias @ domeniu?”, Bifați „Nu mă mai întrebați despre această casetă de selectare” și dați clic pe Permiteți

Acum conectați-vă la Outlook cu noul dvs. cont. Toate fără rezultat? Apoi, computerul dvs. ar putea fi infectat cu malware.

13. Scanați-vă sistemul pentru a detecta malware

Problemele persistente din Outlook ar putea însemna că aplicația a fost manipulată de un oaspete nedorit. Într-adevăr, programele malware vizează adesea clienții de e-mail, iar Outlook 2013 nu este o excepție. Aceasta înseamnă că ar trebui să rulați o scanare completă a sistemului:

Folosiți principalul produs antivirus

Indiferent de software-ul antivirus pe care îl aveți, este timpul să se dovedească - configurați soluția pentru a căuta în fiecare colț al sistemului dvs.

Utilizați Windows Defender

Windows Defender vine ca parte a dvs. Win 10, deci este întotdeauna gata să arunce o cheie în lucrările malware:

1. Meniul Start -> Setare unelte -> Actualizare și securitate -> Deschideți Windows Defender
2. Windows Defender Security Center -> Faceți clic pe pictograma scutului
3. Scanare avansată -> Scanare completă

Rulați o soluție specială anti-malware

Astfel de instrumente oferă un strat suplimentar de protecție și efectuează scanări atentă anti-malware. De exemplu, Anti-Malware va detecta acele amenințări pe care antivirusul principal nu le poate cunoaște.

14. Efectuați o încărcare curată

Pornirea curată a sistemului dvs. de operare este un mod eficient de a localiza aplicații și procese care declanșează conflicte și erori pe computer. Deci, dacă Outlook 2013 nu răspunde, efectuați o pornire selectivă, utilizând următoarele solicitări:

1. Deschideți meniul Start și faceți clic pe Panoul de control.
2. Navigați la Sistem și securitate. Apoi selectați Instrumente de administrare.
3. Faceți dublu clic pe Configurare sistem.
4. Tastați parola sau furnizați confirmarea dacă vi se solicită.
5. Continuați cu fila General și deschideți Selective startup.
6. Găsiți casetele de selectare Încărcare servicii de sistem și Încărcare elemente de pornire. Ștergeți-le.
7. Salvați modificările și reporniți computerul.

Verificați dacă problema cu Outlook este încă aici. Dacă problema a dispărut, este timpul să găsim vinovatul. Introduceți configurația sistemului. Activați serviciile de sistem și elementele de pornire unul câte unul și reporniți computerul după fiecare selecție până când problema reapare. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți ce face Outlook să nu mai răspundă.

Sperăm că sfaturile noastre despre cum să remediem Outlook care nu răspunde la Windows 10 s-au dovedit utile. Cu toate acestea, dacă managerul dvs. Outlook încă se străduiește să funcționeze așa cum ar trebui, vă recomandăm să efectuați o verificare amănunțită a sistemului, deoarece registrul corupt, fișierele nedorite sau setările incorecte ar putea rămâne în spatele întârzierilor și blocărilor. Puteți automatiza procesul utilizând BoostSpeed: acest instrument va face singur treaba și va elimina problemele responsabile de funcționarea defectuoasă a aplicațiilor de pe computer.