211service.com
Cum se remediază driverul audio generic „detectat” în Windows 10?
Sunetul este o parte integrantă a oricărui computer. Indiferent dacă computerul dvs. funcționează ca dispozitiv media sau îl utilizați în primul rând pentru muncă, totuși aveți nevoie de difuzoare pentru a funcționa. Deoarece erorile și erorile sunt inevitabile, nu este ieșit din comun ca sistemul dvs. să întâmpine probleme sonore din când în când.
Problemele audio își ridică capul urât pe PC-urile Windows atunci când nu vă așteptați la ele, deși activitățile care au avut loc înainte de o problemă de sunet ar putea explica de ce a apărut. Problemele audio pot apărea după o actualizare sau actualizare majoră a Windows-ului. Acestea ar putea fi rezultatul unor erori ale driverului audio, probleme ale dispozitivului audio, conflicte software sau defecțiuni ale serviciilor Windows.
Când sunetul sistemului dvs. devine defect, unul dintre primii pași care trebuie parcurși este executarea instrumentului de depanare audio. Instrumentul de depanare caută erori obișnuite despre care se știe că afectează ieșirea audio. Odată ce va găsi aceste erori, va încerca să le remedieze.
Acestea fiind spuse, instrumentul nu are o soluție pentru fiecare problemă. Una dintre aceste probleme netratate este problema driverului audio generic, despre care instrumentul raportează că va fi „detectat” după executarea scanării sale.
Instrumentul de depanare va raporta problema numai în acest caz. Nu veți găsi nicio opțiune de rezolvare în fereastra de dialog. Singurele opțiuni disponibile sunt „Oferiți feedback cu privire la acest instrument de depanare”, „Închideți instrumentul de depanare” și „Vizualizați informații detaliate”.
În acest articol, vă vom arăta cum să scăpați de problemă și să faceți ca dispozitivul dvs. audio să funcționeze din nou.
Ce înseamnă „Driver audio generic detectat”?
Mesajul de eroare este o indicație că ceva nu a funcționat cu driverul audio. Driverul actual poate fi corupt sau lipsește sau unele dintre serviciile necesare pentru ca acesta să funcționeze corect nu funcționează.
Cum se rezolvă problema „Generic Audio Driver Detected”
Vă vom prezenta prin principalele tehnici de depanare despre care se știe că rezolvă această problemă. Asigurați-vă că aplicați remedierile din acest articol în ordinea în care sunt aranjate.
Prima soluție: asigurați-vă că serviciile audio sunt activate
Există diferite servicii audio care gestionează ieșirea audio pe sistemul dvs. Acestea se asigură că dispozitivul audio răspunde la comenzile executate de computer. Dacă aceste servicii sunt dezactivate, dispozitivul audio nu va funcționa.
Este posibil ca instrumentul de depanare să raporteze eroarea, deoarece serviciile dvs. audio au fost dezactivate. Accesați aplicația Servicii și asigurați-vă că serviciile funcționează așa cum ar trebui.
Următorii pași vă vor ghida:
- Lansați caseta de dialog Executare făcând clic dreapta pe sigla Windows din bara de activități și selectând Executare odată ce apare meniul Power User.
- Apăsarea butonului tastatură Win și R împreună este o altă modalitate de a lansa caseta de dialog Run.
- După deschiderea Run, tastați „services.msc” (asigurați-vă că nu adăugați ghilimelele) în caseta de text, apoi apăsați butonul Enter tastatură.
- Când se deschide aplicația Servicii, mergeți la serviciul Windows Audio și faceți clic pe el. Dacă rulează, mergeți în partea stângă a ecranului și faceți clic pe Stop. Odată ce serviciul este oprit, faceți clic pe Start.
- Repetați pasul 4 pentru Windows Audio Endpoint Builder și serviciile Multimedia Class Scheduler.
A doua soluție: dezactivați și activați dispozitivul audio
Repornirea dispozitivului audio poate rezolva orice eroare cauzată de conflictele aplicației. După cum știți, dispozitivul audio poate fi utilizat de diferite aplicații. Dacă mai multe programe solicită ieșire audio în același timp, șoferul poate suferi o defecțiune. Când dezactivați și activați dispozitivul audio, restanța de probleme va fi eliminată.
Urmați acești pași:
- Lansați caseta de dialog Executare făcând clic dreapta pe sigla Windows din bara de activități și selectând Executare odată ce apare meniul Power User. Apăsarea butonului tastatură Win și R împreună este o altă modalitate de a lansa caseta de dialog Run.
- După ce apare Run, tastați „devmgmt.msc” (asigurați-vă că nu adăugați ghilimelele), apoi apăsați butonul Enter tastatură.
- Odată ce Managerul de dispozitive se deschide, găsiți „Controlere de sunet, video și jocuri” și faceți clic pe săgeata de lângă acesta.
- Dispozitivele dvs. audio vor apărea acum.
- Faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. audio activ și faceți clic pe Dezactivare dispozitiv în meniul contextual. Faceți același lucru dacă aveți alte intrări de dispozitive audio în meniu.
- Acum, faceți din nou clic dreapta pe dispozitiv și, de data aceasta, selectați Activare dispozitiv din meniul contextual. Nu uitați să faceți același lucru și pentru celelalte dispozitive audio.
- După ce ați făcut acest lucru, reporniți computerul, apoi verificați dacă problema a fost rezolvată.
A treia soluție: derulați înapoi driverul audio dacă ați început să întâmpinați problema după o actualizare
Dacă problema a început să apară după ce ați actualizat sistemul, o actualizare a driverului poate fi cauza. Cu Managerul de dispozitive, puteți inversa cu ușurință daunele, eliminând driverul problematic și instalând driverul anterior.
Pașii de mai jos vă vor arăta ce trebuie să faceți:
- Lansați caseta de dialog Executare făcând clic dreapta pe sigla Windows din bara de activități și selectând Executare odată ce apare meniul Power User. Apăsarea butoanelor de tastatură Win și R împreună este un alt mod de a lansa caseta de dialog Run.
- După ce apare Run, tastați „devmgmt.msc” (asigurați-vă că nu adăugați ghilimelele) și apoi apăsați butonul Enter tastatură.
- Odată ce Managerul de dispozitive se deschide, localizați „Controlere de sunet, video și jocuri” și faceți clic pe săgeata de lângă acesta.
- Dispozitivele dvs. audio vor apărea acum.
- Faceți clic dreapta pe difuzorul principal și faceți clic pe Proprietăți.
- După ce se deschide fereastra de dialog Proprietăți, accesați fila Driver.
- Sub fila Driver, faceți clic pe butonul Roll Back Driver.
- Urmați cu atenție instrucțiunile ulterioare care apar, apoi faceți clic pe butonul Da.
- După finalizarea procesului, reporniți computerul.
Uneori, butonul Roll Back Driver din fila Driver nu va fi activ. Acest lucru se poate datora faptului că driverul anterior a fost șters. Dacă acesta este cazul sau dacă retrogradarea driverului nu funcționează, puteți restabili sistemul la o stare anterioară atunci când problema nu era prezentă.
Urmați acești pași:
- Faceți clic dreapta pe sigla Windows din bara de activități și faceți clic pe File Explorer când vedeți meniul Power User. De asemenea, puteți atinge butoanele tastaturii Windows și E împreună pentru a lansa programul.
- După deschiderea File Explorer, mergeți în partea stângă a ferestrei și faceți clic dreapta pe acest PC.
- Faceți clic pe Proprietăți în meniul contextual.
- Odată ce fereastra de sistem se deschide, mergeți la panoul din stânga și faceți clic pe linkul Protecție sistem.
- Va apărea acum fila Protecție sistem a ferestrei de dialog Proprietăți sistem.
- Faceți clic pe butonul Restaurare sistem.
- Pe prima pagină a expertului de Restaurare sistem (unde vedeți „Restaurare fișiere și setări de sistem”), faceți clic pe Următorul.
- Alegeți un punct de restaurare pe pagina următoare, apoi faceți clic pe „Scanați după programele afectate” pentru a afla ce aplicații nu vor mai fi disponibile odată ce restaurați sistemul.
- După ce ați parcurs lista programelor afectate, faceți clic pe Închidere.
- După aceea, faceți clic pe butonul Următor.
- Faceți clic pe Finalizare.
A patra soluție: actualizați driverul audio
Driverul audio este unul dintre principalele motive pentru care vedeți eroarea. După cum știți, driverul este programul care transferă instrucțiuni din sistemul de operare pe dispozitivul audio. Aceasta înseamnă că dispozitivul va funcționa defectuos sau nu va răspunde corect dacă șoferul are o problemă.
Pentru a scăpa de eroare, în acest caz, trebuie să vă asigurați că programul rulează corect. Primul dvs. pas ar trebui să fie să vă asigurați că este actualizat.
Puteți utiliza diferite metode pentru a vă actualiza driverul audio. Accesarea site-ului web al producătorului este o modalitate de a face acest lucru; cu toate acestea, puteți utiliza instrumentul de depanare Windows Update, Managerul de dispozitive sau un program terț pentru a face lucrurile.
Utilizați Windows Update
Windows Update descarcă și instalează diferite tipuri de actualizări atunci când acestea sunt disponibile pentru computer. Aceste actualizări includ actualizări ale driverelor pentru dispozitive, cum ar fi adaptorul audio și difuzorul.
În mod normal, utilitarul descarcă și instalează doar actualizări ale driverelor pentru dispozitivele acceptate de Microsoft. Dispozitivul audio principal al sistemului dvs. ar trebui să poată rula pe driverul Microsoft.
De asemenea, alte actualizări de software care sunt esențiale pentru serviciile audio pot fi descărcate prin Windows Update.
Acești pași vă vor arăta cum să porniți manual procesul de actualizare:
- Mergeți la bara de activități și faceți clic dreapta pe butonul Start.
- După ce vedeți meniul Power User deasupra butonului Start, selectați Setări.
- Aceasta ar trebui să deschidă aplicația Setări. De asemenea, puteți utiliza comanda rapidă de la tastatură Windows + I pentru a convoca setări.
- După ce pagina de pornire a Setărilor este afișată pe ecran, faceți clic pe pictograma pentru Actualizare și securitate.
- În pagina Actualizare și securitate, faceți clic pe butonul Căutare actualizări.
- Permiteți utilitarului să verifice dacă există actualizări disponibile și să le descarce.
- După ce actualizările au fost descărcate, faceți clic pe butonul Reporniți acum.
- PC-ul dvs. va reporni și va instala actualizările.
- După finalizarea procesului, verificați dacă există probleme audio.
Utilizați Managerul de dispozitive
Utilizarea Managerului de dispozitive este un alt mod de a descărca și instala un driver audio compatibil pentru dispozitivul dvs. audio. Puteți utiliza programul pentru a căuta în mod specific actualizarea driverului dispozitivului.
Acești pași vă vor arăta cum să utilizați programul:
- Lansați caseta de dialog Executare făcând clic dreapta pe sigla Windows din bara de activități și selectând Executare odată ce apare meniul Power User. Apăsarea butoanelor de tastatură Win și R împreună este un alt mod de a lansa caseta de dialog Run.
- După ce apare Run, tastați „devmgmt.msc” (asigurați-vă că nu adăugați ghilimelele), apoi apăsați butonul Enter tastatură.
- Odată ce Managerul de dispozitive se deschide, găsiți „Controlere de sunet, video și jocuri” și faceți clic pe săgeata de lângă acesta.
- Dispozitivele dvs. audio vor apărea acum.
- Faceți clic dreapta pe difuzorul principal și faceți clic pe Actualizare driver în meniul contextual.
- După ce se deschide fereastra Actualizare driver, faceți clic pe „Căutați automat software actualizat pentru driver”.
- Permiteți Managerului de dispozitive să caute pe internet actualizarea corectă a driverului și să o instaleze.
- Dacă procesul are succes, problema ar trebui rezolvată.
Actualizați automat driverul audio
Există diferite programe terță parte concepute pentru a găsi și instala actualizări de drivere. Unul dintre cele mai bune acolo este Driver Updater. Cu acest instrument, nu va trebui să verificați singur driverul potrivit, iar actualizările viitoare vor fi tratate cu ușurință.
Programul efectuează verificări de rutină pentru a elimina problemele legate de șofer. Găsește driverele de dispozitiv care sunt depășite, lipsesc sau corupte și apoi instalează actualizările aprobate de producător. De asemenea, poate salva copii de rezervă ale versiunilor de drivere anterioare, care vor fi utilizate ori de câte ori se actualizează.
Acești pași vă vor arăta cum să utilizați instrumentul:
- Accesați pagina de descărcare a Driver Updater.
- După deschiderea paginii, faceți clic pe butonul pe care scrie „Descărcați acum”.
- Apoi, faceți clic pe Prețul de astăzi pentru a achiziționa o cheie de licență. Asigurați-vă că completați informațiile necesare și efectuați plata pentru a obține cheia de licență.
- După finalizarea descărcării, rulați expertul de configurare.
- Apoi, selectați limba dorită.
- Alegeți o locație de instalare.
- Veți vedea căsuțe care spun „Creați o pictogramă desktop”, „Lansați programul la pornirea Windows” și „Trimiteți informații anonime pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim serviciul”.
- După ce ați selectat, faceți clic pe „Faceți clic pentru a instala și verifica drivere”.
- Permiteți încărcarea timpului programului.
- După ce apare ultima fereastră de instalare, bifați caseta „Lansare actualizator driver și scanare drivere PC”, apoi faceți clic pe Finalizare.
- După ce ați făcut acest lucru, instrumentul va începe scanarea computerului.
- Odată ce scanarea s-a încheiat, Driver Updater va afișa driverele învechite și descrierile acestora. Bifați-le pe cele pe care doriți să le actualizați, apoi faceți clic pe Actualizare drivere.
- Instrumentul va face acum automat o copie de rezervă a versiunilor anterioare ale driverelor. În acest fel, le puteți restabili cu ușurință dacă cele mai recente actualizări întâmpină probleme.
- Programul va începe să instaleze cele mai recente versiuni oficiale ale driverelor.
Dacă actualizarea driverului nu rezolvă problema, încercați să o reinstalați. Iată ce trebuie să faceți:
- Lansați caseta de dialog Executare făcând clic dreapta pe sigla Windows din bara de activități și selectând Executare odată ce apare meniul Power User. Apăsarea butonului tastatură Win și R împreună este o altă modalitate de a lansa caseta de dialog Run.
- După ce apare Run, tastați „devmgmt.msc” (asigurați-vă că nu adăugați ghilimelele), apoi apăsați butonul Enter tastatură.
- Odată ce Managerul de dispozitive se deschide, localizați „Controlere de sunet, video și jocuri” și faceți clic pe săgeata de lângă acesta.
- Dispozitivele dvs. audio vor apărea acum.
- Faceți clic dreapta pe difuzorul principal și faceți clic pe Dezinstalare dispozitiv din meniul contextual.
- Odată ce se deschide caseta de confirmare Dezinstalare dispozitiv, bifați caseta de lângă „Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv”.
- Faceți clic pe butonul OK.
- Acum, reporniți sistemul.
După repornirea sistemului, Windows va încerca să reinstaleze automat driverul. În caz contrar, urmați pașii de mai sus pentru a instala actualizările sale. Dacă aveți Driver Updater, rulați-l.
A cincea soluție: dezactivați îmbunătățirile audio
Îmbunătățirile audio sunt concepute pentru a îmbunătăți calitatea sunetului și performanța dispozitivelor audio. Cu toate acestea, ajung să provoace multe probleme în anumite cazuri. Îmbunătățirile audio ar putea fi motivul pentru care vedeți mesajul „Driver audio generic” ori de câte ori rulați instrumentul de depanare pentru a rezolva problemele de ieșire audio.
Încercați să dezactivați funcția „îmbunătățiri audio” pentru dispozitivul dvs. și verificați dacă problema este rezolvată. Pașii de mai jos vă vor arăta ce trebuie să faceți:
- Lansați caseta de dialog Executare făcând clic dreapta pe sigla Windows din bara de activități și selectând Executare odată ce apare meniul Power User. Apăsarea butonului tastatură Win și R împreună este o altă modalitate de a lansa caseta de dialog Run.
- După ce apare Run, tastați „panoul de control” (asigurați-vă că nu adăugați ghilimelele), apoi apăsați butonul Enter tastatură.
- Odată ce panoul de control se deschide, asigurați-vă că este selectată Categoria în meniul derulant „Vizualizare după” din colțul din dreapta sus al ecranului.
- Faceți clic pe Hardware și sunet.
- În pagina Hardware și sunet, faceți clic pe Gestionare dispozitive audio sub Sunet.
- Odată ce apare fereastra de dialog Sunet, rămâneți în fila Redare și faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. audio principal.
- Faceți clic pe Proprietăți în meniul contextual.
- Când se deschide caseta de dialog Proprietăți pentru dispozitiv, accesați fila Îmbunătățiri.
- Acum, bifați caseta de lângă „Dezactivați toate efectele sonore” sau „Dezactivați toate îmbunătățirile” (în funcție de opțiunea existentă) în Configurarea efectelor sistemului.
A șasea soluție: utilizați drivere audio generice
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat, încercați să utilizați driverele de sunet native ale Windows. Acestea sunt driverele de bază livrate cu Windows 10. Ele tind să funcționeze în situații în care driverele producătorului nu reușesc să livreze.
Următorul ghid vă va arăta cum să găsiți drivere audio generice în Windows 10 și să le instalați:
- Lansați caseta de dialog Executare făcând clic dreapta pe sigla Windows din bara de activități și selectând Executare odată ce apare meniul Power User. Apăsarea butoanelor de tastatură Win și R împreună este un alt mod de a lansa caseta de dialog Run.
- După ce apare Run, tastați „devmgmt.msc” (asigurați-vă că nu adăugați ghilimelele) și apoi apăsați butonul Enter tastatură.
- Odată ce Managerul de dispozitive se deschide, localizați „Controlere de sunet, video și jocuri” și faceți clic pe săgeata de lângă acesta.
- Dispozitivele dvs. audio vor apărea acum.
- Faceți clic dreapta pe difuzorul principal și faceți clic pe Actualizare driver în meniul contextual.
- După ce se deschide fereastra Actualizare driver, faceți clic pe „Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului”.
- Pe pagina următoare, selectați „Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe computerul meu”, apoi faceți clic pe butonul Următor.
- Faceți clic pe „Dispozitiv audio de înaltă definiție”, apoi faceți clic pe Următorul.
- Dacă apare un avertisment de dialog, faceți clic pe Da.
- După finalizarea operației, reporniți sistemul și încercați să verificați problema.
Concluzie
Credem că sistemul dvs. poate reda acum sunete fără probleme. Mai jos există o secțiune de comentarii în care ne puteți trimite părerile despre problemă sau puteți împărtăși experiențele dvs. Sunteți binevenit să îl folosiți.